摘要:事務(wù)所財務(wù)文化是深化事務(wù)所內(nèi)部改革,強化管理,推進發(fā)展的希望所在。和其他企業(yè)財務(wù)文化一樣,事務(wù)所財務(wù)文化是事務(wù)所發(fā)展的靈魂,是由一定的價值觀所決定而形成的事務(wù)所的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范系統(tǒng),決定著事務(wù)所的凝聚力和競爭力。
關(guān)鍵詞:會計師事務(wù)所;財務(wù)文化; 建設(shè)
事務(wù)所財務(wù)文化建設(shè)的核心是誠信。從這個意義講,事務(wù)所財務(wù)文化就是誠信財務(wù)文化,必須以誠信建設(shè)為中心,樹立契約理念,遵守規(guī)則,講求誠信,這是我們的立業(yè)之本。觀念貧窮永遠貧窮,觀念落后永遠落后,因此要改變傳統(tǒng)觀念,實現(xiàn)觀念創(chuàng)新和跟進。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟、契約經(jīng)濟,就是因為在市場經(jīng)濟條件下,各種經(jīng)濟關(guān)系基本上都是建立在信用和契約的基礎(chǔ)上,各種經(jīng)濟活動基本上都是以信用和契約為紐帶而相互聯(lián)系和彼此依賴。在信用經(jīng)濟條件下,每個人的支付能力同時取決于另一個人的支付能力;每個人一面提供信用,一面又接受信用;每個人既有要求信用的權(quán)利,同時又有履行信用的義務(wù)。只有這樣,才能保證商品的等價交換,借貸的還本付息,資本、勞動力的合理流動和整個市場經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)。對為市場經(jīng)濟提供鑒證和咨詢服務(wù)的事務(wù)所來說,誠信是注冊會計師行業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件,注冊會計師的社會角色,決定了他必須超然獨立,客觀公正,必須堅持誠信立業(yè),誠信育人,誠信辦所,誠信執(zhí)業(yè)的行業(yè)理念,這樣才能履行其所肩負的社會職責(zé),社會才會需要注冊會計師,注冊會計師事業(yè)也才能夠健康發(fā)展。
事務(wù)所財務(wù)文化建設(shè)的方向和目標(biāo)是增強核心競爭力:增強事務(wù)所的核心競爭力,首先必須使事務(wù)所具有凝聚力,即通過事務(wù)所核心價值觀的確立,在潛移默化的過程中,使全體員工逐步形成一個共同理念,真正確立“主人翁”意識,事務(wù)所的事就是自己的事,人人關(guān)心事務(wù)所的事情,做好自己的事,大家用共同的理念為共同的目標(biāo)奮斗,使每個職工都能夠充分發(fā)揮自己的作用,個人價值得到充分體現(xiàn)。努力創(chuàng)造能夠培養(yǎng)人、留住人,能夠聚氣、聚人、聚財?shù)沫h(huán)境。聚氣,就是要有人氣,事務(wù)所人氣旺,就興旺,一個沒有人氣的事務(wù)所就談不上發(fā)展壯大。聚人,就是不但要能夠培養(yǎng)人,鍛煉人,為每個人都能充分發(fā)揮主觀能動性搭建平臺,創(chuàng)造環(huán)境;還要能夠留住人,留住人比培養(yǎng)人更重要,能夠留住人,說明事務(wù)所有吸引力,有凝聚力,可以吸引人才,反之,如果留不住人,你培養(yǎng)出來的人也是為別人培養(yǎng)。聚財,有了人氣,有了人就可以創(chuàng)造財富,積聚財富。事務(wù)所有較強的凝聚力,就有勇往直前的戰(zhàn)斗力,有戰(zhàn)斗力的集體就有競爭力。
一、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團隊精神和員工的團結(jié)協(xié)作精神是事務(wù)所財務(wù)文化的具體體現(xiàn)
1.要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子或合伙人的團隊精神。事務(wù)所的高層管理人應(yīng)具備至少四種人的性格——深謀遠慮者的性格,求真務(wù)實者的性格,親民為民者的性格,前鋒者的性格。然而,一個人很難同時具備這四種性格,所以高層管理必須是一個團隊,各種所需要的性格在團隊成員中能夠得到互補,形成團隊精神。從這個角度講,事務(wù)所財務(wù)文化就是合伙財務(wù)文化,無論是有限責(zé)任制事務(wù)所還是合伙制事務(wù)所,都必須創(chuàng)建合伙人財務(wù)文化,合得來才能充分體現(xiàn)事務(wù)所“人和”的特性,一方面是要能夠讓合伙人實現(xiàn)性格互補,分享快樂;另一方面是要合伙人共同承擔(dān)責(zé)任。所以合伙人之間應(yīng)建立相互信任、同舟共濟的共同理念,在這種財務(wù)文化背景下形成有較強凝聚力的團隊精神。
2.員工的團結(jié)協(xié)作精神,相互支持,相互配合,創(chuàng)造一種團結(jié)協(xié)作精神。要培養(yǎng)團隊精神和團結(jié)協(xié)作精神,必須增強五種意識:一是服務(wù)意識,注冊會計師行業(yè)是知識技術(shù)密集型的中介服務(wù)行業(yè),其宗旨就是為客戶服務(wù),為社會服務(wù),只有牢固的服務(wù)意識,才能夠鞏固老客戶,拓展新客戶,拓展服務(wù)市場;二是“人和”意識,會計師事務(wù)所是以“人和”為主要特征的機構(gòu),靠智力創(chuàng)造價值;三是風(fēng)險意識,事務(wù)所是一個高風(fēng)險行業(yè),每天都在闖“地雷陣”,只有樹立風(fēng)險意識,才能夠合理規(guī)避風(fēng)險,提高服務(wù)質(zhì)量;四是學(xué)習(xí)意識,不會學(xué)習(xí)就要落伍,不會學(xué)習(xí)就要被淘失五是吃虧意識,中國有句古訓(xùn)“吃得虧才能得一堆”,不要為眼前的蠅頭小利放棄長遠利益。
二、提高員工整體素質(zhì)是事務(wù)所財務(wù)文化建設(shè)的基礎(chǔ)
1.合格的政治素質(zhì)。這包括樹立堅定的共產(chǎn)主義理想信念,堅定建設(shè)有中國特色的社會主義不動搖,解決好人生的動力和目標(biāo)問題;確定正確的政治立場,永遠站在絕大多數(shù)勞動人民一邊,維護好社會公眾利益,解決好為誰服務(wù)的問題;具有較強的民主法制觀念和組織紀律觀念,要知法、守法、護法,任何人無權(quán)超越法律行事,要遵守行業(yè)、事務(wù)所的組織原則和行為規(guī)范;弘揚愛國主義精神,愛國主義是千百年來逐漸形成的人們對祖國的一種深厚感情,是中國人最基本的人格、國格,表現(xiàn)為民族自尊心、自信心、自豪感,為爭取祖國獨立和富強而斗爭和獻身精神;培養(yǎng)廉潔奉公的品質(zhì),黨風(fēng)和社會風(fēng)氣關(guān)系到黨和國家生死存亡的問題,作為注冊會計師不能掉以輕心。
2.科學(xué)的思想素質(zhì)。這包括唯物辯證法的思維,堅持對立統(tǒng)一,反對形而上學(xué),樹立科學(xué)的世界觀、人生觀;掌握唯物史觀,馬克思的第一大發(fā)現(xiàn)就是人類社會發(fā)展規(guī)律,是信仰共產(chǎn)主義理想的精神支柱,必須發(fā)揚光大;正確理解和把握人與社會的關(guān)系,這是人生觀、價值觀的核心問題,個人利益只有在集體中才能實現(xiàn),這是人類社會區(qū)別于動物世界的特點之一,要按照集體主義原則處理個人與社會的關(guān)系,防止重心向個人傾斜,樹立集體主義的世界觀,反對個人主義的世界觀。
3.良好的道德素質(zhì)。道德素質(zhì)從其內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,包括道德觀念、道德行為、道德規(guī)范、道德評價;從其分類結(jié)構(gòu)看,包括社會公德、職業(yè)道德、家庭美德。良好道德品質(zhì)的基礎(chǔ)是為人坦誠,堅持誠實可信為第一原則;這是做好注冊會計師的基本前提,先人后己或不損害別人,先人后己能夠增進群眾信任,和諧人際關(guān)系.堅持在不損害別人利益的前提下實現(xiàn)個人利益;樹立模范的公德意識,這是注冊會計師作為公民的基本道德規(guī)范;樹立善于與人合作的精神,事務(wù)所的業(yè)務(wù)大部分是需要多人合作來完成,必須學(xué)會與人合作;要慎獨正派,作為注冊會計師,應(yīng)該做到在沒有直接監(jiān)督因素的前提下,能夠把握自己,不越雷池半步。 事務(wù)所財務(wù)文化建設(shè)的重要保證是制度。事務(wù)所管理和其他企業(yè)管理一樣,可以分為三個階段。(1)初級階段,主要特征是“人治”,不需要制度,即便有制度,大部分也是擺設(shè),只是領(lǐng)導(dǎo)憑經(jīng)驗管理,注冊會計師憑經(jīng)驗執(zhí)業(yè)。(2)發(fā)展擴張階段,主要特征是“法治”,建立和完善規(guī)章制度,實行科學(xué)管理。(3)穩(wěn)定發(fā)展階段,主要特征是“心治”,建立事務(wù)所財務(wù)文化,實行情感管理。我國的事務(wù)所由于發(fā)展時間不長,還有很多事務(wù)所,特別是一些中小事務(wù)所還處在管理的初級階段,主要靠“人治”,事務(wù)所雖然也建立了一些制度,但很大程度上是為了應(yīng)付政府部門審批事務(wù)所時的需要。從近兩年事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的情況看,制度并沒有得到很好的貫徹執(zhí)行,中小事務(wù)所每天為生存而忙碌,基本談不上管理。而具有一定規(guī)模的發(fā)展比較好的事務(wù)所基本進入管理的第二階段,建立健全規(guī)章制度,用制度來管人、管事、管發(fā)展。但也存在規(guī)章制度不規(guī)范和不科學(xué)的問題,故可以理解為初級“法治”階段。要使這些事務(wù)所進一步發(fā)展壯大,必須實現(xiàn)完全的“法制”管理,并通過事務(wù)所合伙財務(wù)文化建設(shè),逐步過渡到財務(wù)文化管理,實現(xiàn)“心治”。所以,要推進事務(wù)所財務(wù)文化建設(shè),必須以制度建設(shè)作基礎(chǔ)和保障。
我們處在一個變的時代,事務(wù)所必須主動的去適應(yīng)這個歷史的變革,必須看到變的快速,變的跳躍,變的復(fù)雜。事務(wù)所應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)習(xí)速度和應(yīng)變能力,事務(wù)所的內(nèi)部變革速度如果小于外部變革速度你就有被淘汰的危險,只有事務(wù)所財務(wù)文化建設(shè)的創(chuàng)新才是永遠屬于自己的財富。
