摘要：文章通過(guò)對(duì)建筑施工產(chǎn)品質(zhì)量成本管理概念及構(gòu)成的論述，重點(diǎn)闡述了質(zhì)量管理成本控制的有效措施，從而達(dá)到施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)工程項(xiàng)目管理的目的。
關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；質(zhì)量；成本管理
長(zhǎng)期以來(lái)，多公路施工企業(yè)對(duì)質(zhì)量與成本二者間的辯證統(tǒng)一關(guān)系一直存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，甚至常常把質(zhì)量與成本對(duì)立起來(lái)。一類(lèi)是習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量，而對(duì)工程成本關(guān)心不夠，造成工程質(zhì)量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質(zhì)量所付出的質(zhì)量成本，使經(jīng)濟(jì)效益不理想，企業(yè)資本積累不足，甚至背上經(jīng)濟(jì)包袱，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，經(jīng)濟(jì)陷入困境。另一類(lèi)是片面追求利潤(rùn)，尤其是在當(dāng)前的公路建筑市場(chǎng)中，施工企業(yè)多而任務(wù)不飽滿(mǎn)，施工企業(yè)為了尋求生存，占有市場(chǎng)，不惜壓低價(jià)格，以微利甚至虧損來(lái)獲得項(xiàng)目承包。低價(jià)承包的后果造成部分施工企業(yè)施工質(zhì)量隱患重重，施工安全沒(méi)有保證，更有一些企業(yè)為了達(dá)到盈利或保本的目的，只能通過(guò)偷工減料、粗制濫造來(lái)完成工程，給企業(yè)信譽(yù)造成不良影響。
一、質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成
要正確認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量與項(xiàng)目成本間的關(guān)系，就必須運(yùn)用質(zhì)量成本管理的方法走出這個(gè)誤區(qū)，要明確“質(zhì)量成本”的定義。質(zhì)量成本是指工程中為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，施工企業(yè)質(zhì)量成本也由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本四部分組成。施工企業(yè)在建筑產(chǎn)品的施工過(guò)程中投入人工、材料、機(jī)械，再加上直接和間接的管理費(fèi)用，并最終形成的建筑產(chǎn)品使用價(jià)值的高低（質(zhì)量的優(yōu)劣），即透過(guò)質(zhì)量成本得以確定。
（一）預(yù)防成本
指為使建筑產(chǎn)品故障減少到最少而發(fā)生的一切費(fèi)用。包括：質(zhì)量管理人員人工費(fèi)用、質(zhì)量宣傳費(fèi)用、質(zhì)量評(píng)審費(fèi)用、質(zhì)量信譽(yù)費(fèi)用、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用、供方質(zhì)量保證費(fèi)用。
（二）鑒定成本
指原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、各分部分項(xiàng)和建筑產(chǎn)品全面完工后的驗(yàn)收和為質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費(fèi)用。包括：檢驗(yàn)人員的人工費(fèi)用、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的辦公費(fèi)用、試驗(yàn)檢驗(yàn)費(fèi)用、檢測(cè)設(shè)備維修、校驗(yàn)和折舊等費(fèi)用、工程移交費(fèi)用。
（三）內(nèi)部損失成本
指出現(xiàn)的不合格在分部分項(xiàng)工程交驗(yàn)前被檢出而構(gòu)成的損失。包括：內(nèi)部返修損失、內(nèi)部返工損失、內(nèi)部停工損失、質(zhì)量故障分析處理費(fèi)用、材料降級(jí)損失、加固成本。
（四）外部損失成本
指出現(xiàn)的不合格在分部分項(xiàng)工程交驗(yàn)后被檢出而構(gòu)成的損失。包括：外部返修損失、外部返工損失、外部停工損失、保修費(fèi)用、索賠費(fèi)用、質(zhì)量罰金。
二、質(zhì)量成本管理的要求和目標(biāo)
在工程施工過(guò)程中，企業(yè)要根據(jù)技術(shù)規(guī)范及業(yè)主要求以合理的質(zhì)量成本取得較高的質(zhì)量水平。既不能單純?yōu)榱俗非蠼?jīng)濟(jì)效益而使用劣質(zhì)材料甚至偷工減料，也不能一味追求超設(shè)計(jì)的“過(guò)剩質(zhì)量”。質(zhì)量不足，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)有形無(wú)形損失；在滿(mǎn)足技術(shù)規(guī)范的條件下，質(zhì)量的過(guò)剩，則意味著成本的上升，經(jīng)濟(jì)效益的降低。質(zhì)量成本管理的目標(biāo)是使四類(lèi)質(zhì)量成本的綜合達(dá)到最低值。一般來(lái)說(shuō),質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用起初較低,隨著質(zhì)量要求的提高逐漸會(huì)增加,當(dāng)質(zhì)量達(dá)到一定水平再要求提高時(shí),該項(xiàng)費(fèi)用就會(huì)急劇上升。質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用較為穩(wěn)定,不過(guò)隨著質(zhì)量的提高也會(huì)有一定程度的增長(zhǎng)。而質(zhì)量損失則不然,開(kāi)始時(shí)因質(zhì)量較差,損失很大,隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn),該項(xiàng)損失逐步減少。三者交叉的作用,必然找到一個(gè)質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn)。正確處理質(zhì)量成本中幾個(gè)方面的相互關(guān)系即質(zhì)量損失(內(nèi)、外部故障損失)、預(yù)防費(fèi)用和檢驗(yàn)費(fèi)用間的相互關(guān)系,采用科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)措施,在確保施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求水平的前提下,盡可能降低工程成本。
三、質(zhì)量成本核算方法
施工企業(yè)的建筑產(chǎn)品具有品種多、批量小、周期長(zhǎng)、協(xié)作廣、材料消耗多、資金占用高的特點(diǎn)，這就使質(zhì)量成本的核算方法和內(nèi)容有別于其他的行業(yè)。施工企業(yè)一般應(yīng)以單項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量成本歸集，以便于核算和分析。
施工企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算前，首先應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的歷史資料和建筑產(chǎn)品結(jié)構(gòu)編制質(zhì)量成本計(jì)劃，確定質(zhì)量成本的最佳水平，并按質(zhì)量成本項(xiàng)目進(jìn)行分解。質(zhì)量成本核算的方法基本與成本核算相同，即將施工過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量成本費(fèi)用按照預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本的明細(xì)科目歸集，然后確定出各個(gè)時(shí)期各項(xiàng)質(zhì)量成本發(fā)生的情況。質(zhì)量成本的明細(xì)科目，可根據(jù)前述各項(xiàng)成本的構(gòu)成，依據(jù)實(shí)際支付的具體內(nèi)容確定。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)會(huì)計(jì)憑證和質(zhì)量成本記賬憑證等有關(guān)資料，建立質(zhì)量成本臺(tái)賬，逐月進(jìn)行匯總，并將匯總報(bào)告送質(zhì)量管理部門(mén)，以便使他們了解質(zhì)量保證活動(dòng)資金的使用情況和使用效果。
四、質(zhì)量成本控制應(yīng)采取的措施
（一）加強(qiáng)合同管理，提升成本管理水平
要有效地在工程項(xiàng)目管理中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本控制，除了要在宏觀上遵循全面性原則、科學(xué)性原則、及時(shí)性原則、有效性原則和成本責(zé)任制原則，理順管理思路，從制度上對(duì)管理責(zé)任加以落實(shí)外，更為重要的是在管理過(guò)程中做到有的放矢，而合同就是這個(gè)“的”。項(xiàng)目?jī)?nèi)外的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所構(gòu)成的項(xiàng)目成本，無(wú)論是固定成本還是可變成本，都可以納入項(xiàng)目的內(nèi)外合同體系，從工程項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)簽訂的工程合同到項(xiàng)目經(jīng)理部與各個(gè)內(nèi)部市場(chǎng)，如內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)、機(jī)械設(shè)備租賃市場(chǎng)、材料市場(chǎng)和資金市場(chǎng)等簽訂的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同，各項(xiàng)成本的發(fā)生過(guò)程就是各個(gè)合同的履約過(guò)程。形成以合同管理為核心的質(zhì)量成本管理體系，對(duì)于切實(shí)做好質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)、預(yù)控以及過(guò)程控制都具有非常重要的意義。
（二）加強(qiáng)合同條款的簽訂工作，做好質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)預(yù)控
質(zhì)量成本管理的首要工作是根據(jù)工程要求，制定質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，并在合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求下，搞好成本預(yù)測(cè)。既不能為了提高企業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而使工程全面出現(xiàn)質(zhì)量過(guò)?，F(xiàn)象，以致完成工程量不少，但經(jīng)濟(jì)效益低下；也不能片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽視質(zhì)量，雖然就單項(xiàng)工程而言，利潤(rùn)指數(shù)可能很高，但是因質(zhì)量上不去，可能會(huì)增加因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而付出的額外質(zhì)量成本，既增加了成本支出，又對(duì)企業(yè)信譽(yù)造成不良影響。而施工前各種合同的簽訂就可以直接決定成本預(yù)測(cè)的結(jié)果，因?yàn)楦鞣N合同一經(jīng)簽訂，資源的消耗就基本落實(shí)，計(jì)劃成本就成定數(shù)。因此，不管從合同管理的角度出發(fā)，還是從質(zhì)量成本預(yù)測(cè)預(yù)控的角度出發(fā)，都必須簽訂好合同。簽訂合同是質(zhì)量成本管理的開(kāi)始，質(zhì)量成本控制的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是合同的履約過(guò)程。
（三）加強(qiáng)合同的履約管理，可以提高成本控制的質(zhì)量，使質(zhì)量成本的預(yù)控預(yù)測(cè)落到實(shí)處
為此，要根據(jù)各類(lèi)合同中體現(xiàn)的成本預(yù)測(cè)結(jié)果及自身管理水平，編制詳細(xì)的成本計(jì)劃及切實(shí)可行的降低成本措施，細(xì)化管理責(zé)任，落實(shí)到人。要以項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目核算員為主，項(xiàng)目其他人員共同參與，各負(fù)其責(zé)，建立健全成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，如各種表格、臺(tái)賬等。同時(shí)要建立以落實(shí)責(zé)任制為手段，以降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的成本分析與考核體系，從項(xiàng)目成本第一責(zé)任人（項(xiàng)目經(jīng)理）到成本的具體控制者，都應(yīng)有自己的經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核，建立考核檔案。
（四）強(qiáng)化合同管理是促成質(zhì)量成本管理扎實(shí)運(yùn)行的有效手段
以合同管理為突破口，進(jìn)行質(zhì)量成本管理，正確處理質(zhì)量成本中質(zhì)量損失（內(nèi)、外部故障損失）、預(yù)防費(fèi)用和檢驗(yàn)費(fèi)用間的相互關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)要在工程施工階段充分發(fā)揮技術(shù)人員的主觀能動(dòng)性，對(duì)工程合同中的主要技術(shù)方案作必要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，尋求較為經(jīng)濟(jì)可靠的施工方案，積極采用科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)措施，并發(fā)掘使用新工藝、新材料、新技術(shù)等等，在確保施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求水平的前提下，降低工程成本。
五、結(jié)論
質(zhì)量成本管理是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重要方面,它是為降低建筑產(chǎn)品成本、評(píng)定員工業(yè)績(jī)、實(shí)施獎(jiǎng)懲制度、優(yōu)化企業(yè)資源、提高工作效率提供統(tǒng)一口徑。我國(guó)加入WTO后,建筑業(yè)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)管理工作更加重要，特別是在目前建筑業(yè)經(jīng)濟(jì)效益并不是十分好的情況下建筑施工企業(yè)要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須以良好的工程質(zhì)量樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)。所以，施工企業(yè)必須對(duì)質(zhì)量成本管理的戰(zhàn)略功能有深刻地認(rèn)識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，并增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
(作者單位：新疆交通建設(shè)管理局昌吉管理處)
