
從披露主體看,我國保險業(yè)面向社會公眾的信息披露分為保險監(jiān)管部門的信息披露、保險行業(yè)協(xié)會的信息披露以及保險公司的信息披露等三個層次。其中,保監(jiān)會根據(jù)《中國保監(jiān)會政府信息公開辦法》(保監(jiān)會令20083號),在網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)工作等14方面的內(nèi)容。此外保監(jiān)會還通過受理政府信息公開申請、召開新聞發(fā)布會和新聞通氣會、編印《中國保險年鑒》和《中國保險市場年報》等多種方式公開保險業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)等信息。
中國保險行業(yè)協(xié)會目前披露的內(nèi)容包括保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實施細則、保險公司交強險專題審計報告和交強險精算報告、車險自律倡議書以及中國壽險理財規(guī)劃師、中國員工福利規(guī)劃師、中國壽險管理師的資格認證情況等。
保險公司的信息披露包括:一是根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》(2009年第3號令),人身保險公司及其代理人應(yīng)向投保人、被保險人、受益人及社會公眾描述新型產(chǎn)品的特性、演示保單利益測算以及經(jīng)營成果等信息。二是披露理賠(給付)服務(wù)流程。按照《關(guān)于公布保險理賠(給付)程序,進一步做好理賠服務(wù)工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2008〕100號)要求,各保險公司應(yīng)在公司網(wǎng)站上公布理賠(給付)服務(wù)的具體流程、所需材料清單、聯(lián)系電話和投訴電話,方便客戶索賠和申請保險金,著力解決理賠(給付)服務(wù)中存在的問題,切實維護保險消費者的合法權(quán)益。三是披露財產(chǎn)保險承保理賠信息。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<中國保監(jiān)會關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案>的通知》(保監(jiān)發(fā)2009年111號),財產(chǎn)保險公司應(yīng)逐步將承保信息、繳費信息、批改信息、理賠信息、手續(xù)費信息、投保渠道信息進行披露,最終實現(xiàn)所有險種的承保理賠信息客戶均可自主查詢,推動財產(chǎn)保險公司提高精細化管理的能力和客戶服務(wù)品質(zhì),促進財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,切實保護被保險人合法權(quán)益。
保險公司年度信息披露相關(guān)規(guī)定
《保險公司信息披露管理辦法》規(guī)定,保險公司應(yīng)當(dāng)制作年度信息披露報告,每年4月30日前在公司互聯(lián)網(wǎng)站和中國保監(jiān)會指定的報紙上發(fā)布。年度信息披露報告應(yīng)當(dāng)包括財務(wù)會計信息、風(fēng)險管理狀況信息、保險產(chǎn)品經(jīng)營信息和償付能力信息等。
保險公司披露的上一年度財務(wù)會計信息應(yīng)當(dāng)與經(jīng)審計的年度財務(wù)會計報告保持一致,并包括下列內(nèi)容:(一)財務(wù)報表,包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權(quán)益變動表;(二)財務(wù)報表附注,包括財務(wù)報表的編制基礎(chǔ),重要會計政策和會計估計的說明,重要會計政策和會計估計變更的說明,或有事項、資產(chǎn)負債表日后事項和表外業(yè)務(wù)的說明,對公司財務(wù)狀況有重大影響的再保險安排說明,企業(yè)合并、分立的說明,以及財務(wù)報表中重要項目的明細;(三)審計報告的主要審計意見,審計意見中存在解釋性說明、保留意見、拒絕表示意見或者否定意見的,保險公司還應(yīng)當(dāng)就此作出說明。
保險公司披露的風(fēng)險管理狀況信息應(yīng)當(dāng)與經(jīng)董事會審議的年度風(fēng)險評估報告保持一致,并包括下列內(nèi)容:(一)風(fēng)險評估,包括對保險風(fēng)險、市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和操作風(fēng)險等主要風(fēng)險的識別和評價;(二)風(fēng)險控制,包括風(fēng)險管理組織體系簡要介紹、風(fēng)險管理總體策略及其執(zhí)行情況。
人身保險公司披露的產(chǎn)品經(jīng)營信息是指上一年度保費收入居前5位的保險產(chǎn)品經(jīng)營情況,包括產(chǎn)品的保費收入和新單標(biāo)準(zhǔn)保費收入。
財產(chǎn)保險公司披露的產(chǎn)品經(jīng)營信息是指上一年度保費收入居前5位的商業(yè)保險險種經(jīng)營情況,包括險種名稱、保險金額、保費收入、賠款支出、準(zhǔn)備金、承保利潤。
保險公司披露上一年度的償付能力信息應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:(一)公司的實際資本和最低資本;(二)資本溢額或者缺口;(三)償付能力充足率狀況;(四)相比報告前一年度償付能力充足率的變化及其原因。