１引言
首先提出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)概念的是Ｊ．Ｃ．Ｊａｒｉｌｌｏ（１９８８），他在《戰(zhàn)略管理雜志》上發(fā)表題為《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》的論文，正式提出“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”概念，強(qiáng)調(diào)組織及其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在組織戰(zhàn)略中的作用，并將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)定義為：不同但相關(guān)的營(yíng)利機(jī)構(gòu)間為了獲得并維持相對(duì)于他們網(wǎng)絡(luò)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的長(zhǎng)期的、有目的的安排 。Ｈａｎｓ Ｈ．Ｈｉｎｔｅｒｈｕｂｅｒ ＆ Ａｎｄｒｅａｓ Ｈｉｒｓｃｈ（１９９８）將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)定義為：為了促進(jìn)長(zhǎng)期的合作而存在于合法的、正式的獨(dú)立組織間的協(xié)調(diào)合作。后來也有很多國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)做出不同的定義，但是通過研究可以發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)含義的理解存在共同點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①戰(zhàn)略性； ②競(jìng)合性； ③整體性。
筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是兩個(gè)或者多個(gè)組織為了共同的愿景，通過一定的協(xié)議或契約連結(jié)在一起的、以彼此間相互信任和長(zhǎng)期合作為基礎(chǔ)而構(gòu)成的、具有戰(zhàn)略意義的、不斷優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)合作網(wǎng)絡(luò)組織?？梢钥闯?，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是由不同利益組織個(gè)體構(gòu)成的系統(tǒng)， 由于各組織成員的目標(biāo)可能不同， 每個(gè)組織成員都以自身利益最大化的目的參與合作，個(gè)體之間必然存在矛盾與競(jìng)爭(zhēng)，所以戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對(duì)于組織間的關(guān)系管理十分重要。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理是指所有旨在建立、發(fā)展、維持和優(yōu)化合作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的管理活動(dòng)。本文主要從組織個(gè)體建立戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的視角來論述基于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的組織間關(guān)系的特征。
２ 戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成的條件
任何網(wǎng)絡(luò)組織的形成都要具備一定的條件，都形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的條件如下：
２．１效率和效能
效率和效能是組織獲取利益的條件，也是網(wǎng)絡(luò)達(dá)到穩(wěn)定性的條件。從發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性看來，對(duì)于經(jīng)濟(jì)型組織來說，沒有效益和沒有獲利的組織是不可能存在的。這一點(diǎn)，對(duì)于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)這個(gè)組織也是同樣適用的。有效益的網(wǎng)絡(luò)組織中的成員會(huì)成功完成預(yù)期的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)獲取效益的基本條件是網(wǎng)絡(luò)中部分成員組織獲取的效益之和大于脫離網(wǎng)絡(luò)組織時(shí)獲取的效益總和。因此，效益和效能是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)存在的基本條件。
２．２合作區(qū)域
戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)存在的另一個(gè)重要條件是存在部分合作區(qū)域。如果組織間在正面競(jìng)爭(zhēng)不能合作，那么可以在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，尋找其他合作區(qū)域。如果找不到不合作區(qū)域，那么就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分工和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。總之，要形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)并達(dá)到穩(wěn)定，那么組織間就必須有合作區(qū)域。
２．３ 時(shí)間
在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中，組織之間需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力去建立、維持并且發(fā)展彼此間的關(guān)系。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的任何投資都不會(huì)立即產(chǎn)生收益。
２．４公平
戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)組織都應(yīng)該平等看待每個(gè)成員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的貢獻(xiàn)。因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，這些終歸是由成員組織共同分享的。這就需要發(fā)展公平機(jī)制。
２．５信任
信任是網(wǎng)絡(luò)保持穩(wěn)定性和維持效益的另一個(gè)重要的因素。在一個(gè)充滿信任的大環(huán)境下，信息可以自由交換，如果出現(xiàn)了問題，就會(huì)有更多的解決方案，就會(huì)更加高效率地解決問題。
２．６信息交換
在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中，信息是組織間的共同財(cái)富，信息交流對(duì)于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)非常關(guān)鍵。
３基于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的組織間關(guān)系特征
戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的組織功能大致分為兩類：一是給組織創(chuàng)造機(jī)會(huì)，充分利用外部資源。組織的獨(dú)特資源是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。經(jīng)濟(jì)全球化以及國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，使得單一的組織，即使是實(shí)力極為雄厚的跨國(guó)組織，也不具備足夠的資源應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，排他性地獲取長(zhǎng)期利益，因而組織之間基于合作、互利互惠的規(guī)則，通過與外界建立穩(wěn)固的協(xié)作伙伴關(guān)系，即構(gòu)建戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織間市場(chǎng)、技術(shù)、信息、知識(shí)等資源的互補(bǔ)和共享，進(jìn)而能創(chuàng)造自身的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展。二是加快組織成長(zhǎng)步伐。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的資源共享和組織間的相互競(jìng)爭(zhēng)，使組織時(shí)刻堅(jiān)持探索和創(chuàng)新發(fā)展，通過信息的有效溝通以及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，組織能及時(shí)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和調(diào)整發(fā)展方向。基于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的組織功能，可以看出網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組織的關(guān)系特征有以下幾點(diǎn)：
３．１ 實(shí)現(xiàn)了資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
資源互補(bǔ)是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的基本特征。組織之間通過有形資源和無形資源的共享及互補(bǔ)，提高了組織的生產(chǎn)效率和發(fā)展速度。其中，有形資源有信息、技術(shù)、人員、銷售渠道、基本設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、原材料以及合作伙伴等，都可以為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組織創(chuàng)造新的價(jià)值；無形資源有網(wǎng)絡(luò)組織規(guī)則、文化、制度要素，良好的組織關(guān)系，組織的商譽(yù)、信譽(yù)、商標(biāo)和專利等，同樣在網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行過程中發(fā)揮了積極的作用。
資源互補(bǔ)性也決定了組織間的相互依賴性，主要是供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶和政府部門，或者任何與一個(gè)組織相關(guān)的外部實(shí)體。為了能獲得有效資源，組織必須加強(qiáng)自身對(duì)于關(guān)鍵資源的控制能力，降低對(duì)其他組織的依賴程度，提高其他組織對(duì)自己的依賴程度。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了這樣的平臺(tái)，組織之間相互合作，各取所需，協(xié)同發(fā)展。如組織既可以通過有效合作來獲取所需有效資源和共享銷售渠道，增強(qiáng)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，還可以獲取先進(jìn)技術(shù)或稀缺資源來抵抗競(jìng)爭(zhēng)者。例如在醫(yī)藥行業(yè)，小的科技型開發(fā)公司與大的制藥公司形成合作伙伴關(guān)系，大公司可以獲得小公司開發(fā)的最新醫(yī)藥產(chǎn)品，從而使大公司不斷推出新產(chǎn)品；而小公司可以從大公司處獲取資金，并利用大公司的分銷渠道。雙方相互需要，而且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)于組織發(fā)展來說，稀缺的、有價(jià)值的、難以模仿的和難以替代的資源使組織能長(zhǎng)期維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
３．２ 促進(jìn)組織間的溝通，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展
Ｈｅｎｄｒｉｋｓ（１９９９）認(rèn)為，溝通是知識(shí)共享的基礎(chǔ)。與商品不同，知識(shí)學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的交換行為，它需要吸收和組織重建。組織雙方都必須擁有知識(shí)，且有學(xué)習(xí)與分享他人知識(shí)的欲望。知識(shí)分享主要包括：知識(shí)的擁有者外化知識(shí)，知識(shí)的需求者內(nèi)化知識(shí)。影響知識(shí)共享的關(guān)鍵在于，知識(shí)擁有者自身的意愿和知識(shí)接受方的領(lǐng)會(huì)程度。
研究表明，組織通過溝通、合作與知識(shí)共享，加速了產(chǎn)品或者服務(wù)的創(chuàng)新，同時(shí)組織也加速發(fā)展。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)給組織之間創(chuàng)造了溝通的平臺(tái)，促進(jìn)了彼此間的知識(shí)共享，創(chuàng)造了溝通知識(shí)和學(xué)習(xí)技術(shù)、技能的機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)也成為單個(gè)組織及時(shí)獲取知識(shí)、技術(shù)和技能的有效途徑。
３．３ 降低成本和風(fēng)險(xiǎn)
組織加入或者建立戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)有很多。簡(jiǎn)單講，一個(gè)組織要在世界各地建立自己的銷售渠道、物流網(wǎng)絡(luò)和制造工廠以及研發(fā)組織，需要花費(fèi)巨大的成本和承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)。組織加入或建立網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)機(jī)有以下幾種。
３．３．１進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)
加入或者建立戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，可以幫助組織進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。其核心是通過動(dòng)員網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他組織支持國(guó)際化的意圖。想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的組織可以借鑒網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部合作伙伴的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)，組織國(guó)際化意味著建立和提升國(guó)外市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)地位。
３．３．２降低風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)之間合作，可以降低組織承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
（１） 將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)分散到兩個(gè)或者多個(gè)組織。
（２） 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合的多樣化。
（３） 快速投入，快速回報(bào)。
３．３．３降低成本
組織間通過戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，在組織資源和能力方面能形成有效的互動(dòng)，從而形成新的資源和能力，這就形成了網(wǎng)絡(luò)的核心資源和核心能力。通過長(zhǎng)期的交流和合作，彼此間建立的相互信任將更加鞏固，這就為及時(shí)了解彼此資源的互補(bǔ)性、信息有效性和信譽(yù)奠定了基礎(chǔ)，在很大程度上，也大大減少了信息的不對(duì)稱性，從而降低了交易成本。
網(wǎng)絡(luò)的信譽(yù)機(jī)制約束使得組織投機(jī)成本變得極為高昂。誠(chéng)信形象的樹立，對(duì)于一個(gè)組織來說，需要很長(zhǎng)時(shí)間，但是形象的敗壞，卻在一瞬間。因此，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的互信規(guī)則在很大程度上，制約了組織的個(gè)體投機(jī)行為，避免和降低了某些特定交換關(guān)系的潛在成本。
由于網(wǎng)絡(luò)的信任規(guī)則，組織之間在合作時(shí)，在很大程度上降低甚至省略了監(jiān)督成本。此外，組織在加入或者建立新的合作關(guān)系時(shí)，通常會(huì)選擇有直接或間接關(guān)系的、有能力和信譽(yù)的組織，或通過網(wǎng)絡(luò)其他組織的推薦尋找新伙伴，從而減少了搜尋成本。
３．４ 加快市場(chǎng)反應(yīng)速度和提升組織市場(chǎng)知名度
加入或者建立戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，通過組織之間合作，可以提高組織的生產(chǎn)效率，降低成本。對(duì)于跨國(guó)組織而言，在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下，更是如此，可以選擇與生產(chǎn)成本較低的組織合作，進(jìn)而降低自身成本，增加收益；可以提高組織對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力。
總的來講，大致有以下幾種情況：①提高了行業(yè)進(jìn)入壁壘，從而進(jìn)一步鞏固和增大了組織的市場(chǎng)份額；②提高了組織的政治影響力，或者影響當(dāng)?shù)卣蛧?guó)際政府機(jī)構(gòu)的能力；③提高了組織在研發(fā)、生產(chǎn)、開拓市場(chǎng)等方面的能力。
戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中組織間的合作與互信，同時(shí)也影響了組織的信譽(yù)，組織信譽(yù)對(duì)于其發(fā)展也至關(guān)重要。例如，當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的ＯＥＭ生產(chǎn)代工組織，通過與有良好口碑和信譽(yù)的大公司建立合作伙伴關(guān)系，加速了自身的發(fā)展，同時(shí)也提升了知名度和聲譽(yù)，獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。同樣，某些與大型ＩＴ公司合作的供應(yīng)商，在擴(kuò)展業(yè)務(wù)時(shí)，比較容易獲得對(duì)方的信任，優(yōu)先獲得資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中，這種合作關(guān)系比較常見。
３．５ 實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)、合理化經(jīng)濟(jì)與協(xié)同效應(yīng)
戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中，多個(gè)組織間通過制造、研發(fā)以及市場(chǎng)等各職能的聯(lián)合，就可以達(dá)到一定規(guī)模的經(jīng)濟(jì)。合理化經(jīng)濟(jì)，可以這樣理解，即：某些組件不再分別在不同的地區(qū)生產(chǎn)，整個(gè)生產(chǎn)可以轉(zhuǎn)移到成本較低的地區(qū)生產(chǎn)，達(dá)到了資源利用的合理化。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，可以理解為，通過戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)給所有組織帶來的效益總和遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些組織產(chǎn)生效益之和。在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
（１）銷售協(xié)同。當(dāng)使用相同的銷售渠道、營(yíng)銷隊(duì)伍或者倉(cāng)儲(chǔ)方式時(shí)，就有可能發(fā)生銷售協(xié)同。例如對(duì)彼此相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合銷售，銷售隊(duì)伍的生產(chǎn)效率就可以得到提高；共同的廣告宣傳和產(chǎn)品促銷活動(dòng)形成良好的聲譽(yù)和品牌都可以使每一個(gè)單位的投入產(chǎn)生更多的回報(bào)。例如在麥當(dāng)勞快餐店內(nèi)長(zhǎng)期銷售可口可樂，就達(dá)到了銷售協(xié)同的效果。
（２）運(yùn)營(yíng)協(xié)同。效益來源于對(duì)人員和設(shè)備更充分的使用，對(duì)日常管理費(fèi)用的分?jǐn)?，學(xué)習(xí)發(fā)展周期的同步性以及大批量采購(gòu)等方面。
（３）投資協(xié)同。效益來源于對(duì)廠房、機(jī)器設(shè)備、安裝維修、原材料以及研究開發(fā)成果等資源進(jìn)行共享的機(jī)會(huì)。
（４）管理協(xié)同。行業(yè)不同，組織管理以及運(yùn)營(yíng)等方面所要面對(duì)的問題也不同。但是，在管理上很多思想、經(jīng)驗(yàn)具有通用性，例如研發(fā)管理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等，通過組織間合作，不同組織可以共享管理經(jīng)驗(yàn)，以共同提高管理效率。
４結(jié)束語
戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)作為一種戰(zhàn)略資源，是組織獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。通過對(duì)有關(guān)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)，組織通過建立并加入戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，獲取了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文主要從組織的發(fā)展優(yōu)勢(shì)角度，論述和總結(jié)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對(duì)于關(guān)系管理的效果。但是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種組織形式，它如何對(duì)組織之間的關(guān)系進(jìn)行有效管理，如何保持網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期穩(wěn)定和組織的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)這些問題還需要進(jìn)行更深入的研究。
主要參考文獻(xiàn)
［１］ 祝業(yè)精．簡(jiǎn)述戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)調(diào)機(jī)制［Ｊ］． 經(jīng)濟(jì)與管理研究，２００３（６）．
［２］ 陳妍．基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理理論研究［Ｄ］． 烏魯木齊：新疆大學(xué)管理學(xué)院， ２００７．
［３］ 李梅．基于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析［Ｊ］． 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)， ２００６（１）．
