在中興通訊，這個(gè)調(diào)動(dòng)起來(lái)常常很費(fèi)勁的角色，被稱(chēng)為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。
業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)像毛細(xì)血管一樣，深入到企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，能把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，并以業(yè)務(wù)語(yǔ)言傳遞給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，輔助后者決策，而且可以把業(yè)務(wù)部門(mén)遇到的困難及時(shí)反饋到財(cái)務(wù)部門(mén)，堪稱(chēng)優(yōu)秀的“雙面間諜”。
而與此相匹配的另一個(gè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍，是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。他們和中興通訊的戰(zhàn)略部門(mén)及績(jī)效考核部門(mén)一起組成了企業(yè)本部的參謀部門(mén)，能及時(shí)把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為政策，把公司的意志轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案，通過(guò)各個(gè)體系落實(shí)下去。
除此之外，還有忙碌的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（SSC）。這一隊(duì)伍盡管位于西安，卻面向全球。每天，他們?cè)诰W(wǎng)上接收從全球各個(gè)角落飛來(lái)的無(wú)數(shù)單據(jù)，做出判斷，審核、記賬、歸檔，與此同時(shí)生產(chǎn)出大量數(shù)據(jù)。對(duì)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)而言，這些數(shù)據(jù)，就是源源不斷的原料，供應(yīng)他們進(jìn)一步生產(chǎn)成各種信息。
“以共享服務(wù)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)管理模式”，這是中興通訊給自己財(cái)務(wù)管理模式的命名。共享服務(wù)作為基礎(chǔ)，配合以業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)，三者相互支撐，共同形成了中興通訊特有的財(cái)務(wù)管理模式。
由此，財(cái)務(wù)不再是隱藏在鐵門(mén)鐵窗里神秘的作賬部門(mén)，而是走上了前臺(tái)，成為真正的智囊。“我們公司高層有個(gè)經(jīng)營(yíng)委員會(huì)，每周開(kāi)一次會(huì)，每個(gè)月必然要聽(tīng)取一次財(cái)務(wù)的專(zhuān)門(mén)匯報(bào)?！标惢⒉粺o(wú)驕傲地說(shuō)，“而很多中國(guó)很好的企業(yè)，財(cái)務(wù)部門(mén)一提到業(yè)務(wù)部門(mén)找他開(kāi)會(huì)，就會(huì)很頭疼。因?yàn)閺乃瞪_(kāi)始，一直都在整理昨天的報(bào)表，現(xiàn)在要跟著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)步伐走，為業(yè)務(wù)部門(mén)測(cè)算、分析，他們受不了。但其實(shí)這部分才是最重要的，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)在無(wú)時(shí)無(wú)刻的變化?！?br />
為什么中興通訊能先人一步？“實(shí)際還是有理念在驅(qū)動(dòng)?！表f在勝對(duì)《中外管理》說(shuō)。
從1988年加入中興通訊，韋在勝給自己的定位就不是一個(gè)簡(jiǎn)單、傳統(tǒng)的“賬房先生”。從那時(shí)，他就認(rèn)為財(cái)務(wù)人員的潛力大有可挖：對(duì)內(nèi)，更多發(fā)揮財(cái)務(wù)作用，給公司運(yùn)營(yíng)以支持；對(duì)外，作為專(zhuān)業(yè)人員，為中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)真正歸位而努力，讓上千萬(wàn)的財(cái)務(wù)人員的作用得以釋放。
“確實(shí)是要挖掘企業(yè)中財(cái)務(wù)到底是個(gè)什么角色。其實(shí)某種程度上，財(cái)務(wù)人員的思維和行政一把手往往接近甚至重合，均衡、全局、科學(xué)，而且財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)的涉獵太廣泛了，包括傳統(tǒng)會(huì)計(jì)、輔助決策、資本市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)、投資管理等等，幾乎與公司的整體經(jīng)營(yíng)重疊，這也決定了他該有更重要的話語(yǔ)權(quán)。”韋在勝說(shuō)。
陳虎也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。陳認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，而所有信息都聚集在財(cái)務(wù)部門(mén)，可以經(jīng)由財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)化成建議，為戰(zhàn)略決策提供最好的根基。“必須發(fā)揮出財(cái)務(wù)的作用來(lái)，讓財(cái)務(wù)真正能成為你的參謀人員，成為你信息的通道，建立起一個(gè)無(wú)所不在的信息網(wǎng)?！标惢⒄f(shuō)。
財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)完美結(jié)合
招商銀行最早期的網(wǎng)上銀行開(kāi)發(fā)小組，對(duì)中興通訊印象深刻。因?yàn)樵缭?1年前，招行剛剛推出網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，第一個(gè)用戶(hù)就是中興通訊。
那時(shí)，銀行每天荷槍實(shí)彈押著美金和人民幣來(lái)中興通訊送錢(qián)。而在公司內(nèi)部，常常能看到很多人拿著單據(jù)奔走忙碌――領(lǐng)導(dǎo)和員工往往都是“空中飛人”，找到領(lǐng)導(dǎo)簽字并不容易，簽字之后，還得趕緊拿著單子去找財(cái)務(wù)，親眼看著他把記賬憑證做了，再去出納那里拿錢(qián)。
那時(shí)的中興通訊剛剛經(jīng)歷了一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)，僅其南京的一處研發(fā)機(jī)構(gòu)，在短短半年內(nèi)就從400人擴(kuò)充到近2000人，但財(cái)務(wù)人員并沒(méi)有同步增長(zhǎng)。于是，中興通訊的財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)始全面向網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)，開(kāi)始了從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)走向現(xiàn)代財(cái)務(wù)的起點(diǎn)。而到2002年前后，中興通訊開(kāi)始采用矩陣化管理，成立產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，績(jī)效考核和經(jīng)營(yíng)決策也下降了一層，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單元都相當(dāng)于一個(gè)小公司，他們對(duì)財(cái)務(wù)的需求更由此激增。
正是在這樣的背景下，中興通訊的產(chǎn)品財(cái)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)運(yùn)而生――這也是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的萌芽。他們其實(shí)就是小CFO，具備廣闊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，輔助該業(yè)務(wù)單元做經(jīng)營(yíng)決策的分析、產(chǎn)品的盈利能力分析等。每個(gè)業(yè)務(wù)單位再往下細(xì)分，又配備更下一層的CFO，猶如一張細(xì)密的網(wǎng)。與此同時(shí)，在ERP的幫助下，中興通訊開(kāi)始進(jìn)行全面預(yù)算改造，財(cái)務(wù)開(kāi)始為公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)決策提供指導(dǎo)，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)初具雛形。到今天，中興通訊的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)已經(jīng)形成八個(gè)專(zhuān)業(yè)，還有匯率、稅務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、成本等四個(gè)研究團(tuán)隊(duì)。
但是，無(wú)論是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)還是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，他們能為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者提供決策建議的前提，都是掌握信息。而信息的前提，則是數(shù)據(jù)流。財(cái)務(wù)雖然搬到了網(wǎng)上，但那時(shí)仍是分散的。這些散落的點(diǎn)盡管因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化相較之前效率有了極大的提升，但其工作仍是重復(fù)性的，占用了大量人力。
在2005年，中興通訊開(kāi)始將這些基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作集中起來(lái)，形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)。此次變革，影響深遠(yuǎn)，數(shù)據(jù)由此得以集中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的控制。而共享方式，也最大程度地降低了成本?！懊繂螕?jù)的處理成本，從過(guò)去的接近20塊錢(qián)降低到只有10塊錢(qián)左右，到今天已經(jīng)能做到7塊錢(qián)了。國(guó)際上最好的水平是1美元?！标惢⒄f(shuō)，“應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在大部分中國(guó)企業(yè)仍是20塊錢(qián)以上?！?br />
更重要的是，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了集中共享，中興通訊從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的人員一下子節(jié)省了40%。這批人從繁雜的記賬、核對(duì)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，補(bǔ)充進(jìn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的完美結(jié)合?，F(xiàn)在，中興通訊有七萬(wàn)余名員工，其中財(cái)務(wù)人員只有800余人。就這區(qū)區(qū)800人，還滲透于企業(yè)的方方面面，他們不是賬房先生，而更像軍師、像參謀。
“我們不是為了集中而集中，而是為了分散而集中。分散的目的是要為各級(jí)的決策形成支持?！标惢?qiáng)調(diào)說(shuō)，“如果沒(méi)有共享中心，財(cái)務(wù)就是傳統(tǒng)的低效率模式；但如果僅僅有共享中心，財(cái)務(wù)就會(huì)退化為會(huì)計(jì)部門(mén)，沒(méi)有幫助企業(yè)，只是解放了自己；如果戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和共享中心都有，但二者割裂，共享中心也會(huì)越來(lái)越會(huì)計(jì)化，戰(zhàn)略部門(mén)會(huì)離業(yè)務(wù)越來(lái)越遠(yuǎn)。惟有建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享中心這樣的三角關(guān)系，通過(guò)中間的毛細(xì)血管，才能形成最好的循環(huán)?！?br />
滲透：打破部門(mén)界限
不過(guò)，這對(duì)財(cái)務(wù)人員的能力要求可謂相當(dāng)有挑戰(zhàn)性。做共享服務(wù)的財(cái)務(wù)人員需要標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)則必須充當(dāng)通才，擁有最廣泛的視野和知識(shí)面；而戰(zhàn)略財(cái)務(wù)要專(zhuān)精，比如能和國(guó)家稅務(wù)總局就某一個(gè)政策進(jìn)行討論，能鉆研出自己的成本管理體系來(lái)。這些往往都并非單槍匹馬所能達(dá)成的。
無(wú)須擔(dān)心，因?yàn)樵谶@些財(cái)務(wù)人員的后端，有財(cái)務(wù)體系在充當(dāng)大后方，給予源源不斷的血液輸送。這個(gè)血液，就是信息和知識(shí)。
中興通訊發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)首先為財(cái)務(wù)人員提供了最基本的支持。
“只要在你權(quán)限之內(nèi)的數(shù)據(jù)，就可輕易拿到，不用到處要?！标惢⒄f(shuō)，另外，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)及提供共享服務(wù)的財(cái)務(wù)之間能形成良好互動(dòng)。比如：戰(zhàn)略財(cái)務(wù)要發(fā)布什么政策會(huì)事先跟另兩組財(cái)務(wù)人員溝通，使后者也能及時(shí)參與到政策制定中來(lái)，定期培訓(xùn)乃至輪崗交流更是他們彼此分享知識(shí)的好辦法。
需要強(qiáng)調(diào)的是，這種知識(shí)分享并不僅僅在財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行。事實(shí)上，中興通訊的財(cái)務(wù)能在企業(yè)內(nèi)擁有強(qiáng)大的影響力，很重要的原因在于，他們敢于走出去，堅(jiān)持不懈地給其他部門(mén)“洗腦”。陳虎負(fù)責(zé)給公司的管理干部及運(yùn)營(yíng)商上課，韋在勝的學(xué)生更高級(jí)――中興通訊的高層管理者，其他各級(jí)財(cái)務(wù)人員也都肩負(fù)一系列財(cái)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)。這是財(cái)務(wù)部門(mén)固定的職責(zé)，“你如果想開(kāi)展好自己的工作，讓你的客戶(hù)理解是很重要的?！标惢⒄f(shuō)。陳說(shuō)的客戶(hù)，包括公司外部，但更重要的是公司內(nèi)的其他部門(mén)。
其實(shí)這種影響和滲透，早在10年前就已經(jīng)開(kāi)始了。發(fā)展到今天，甚至成為財(cái)務(wù)人員的考核指標(biāo)之一。
“不要忽視潛移默化的功力，公司的財(cái)務(wù)不是財(cái)務(wù)人員做的，任何一個(gè)公司，如果一把手包括下面各個(gè)層級(jí)的一把手沒(méi)有財(cái)務(wù)思維的話，財(cái)務(wù)很難做。所以要把他們訓(xùn)練出來(lái)。十幾年前我們就開(kāi)始這樣做了?！表f在勝說(shuō)。
當(dāng)然，這種滲透并非那么順利。“部門(mén)墻還是很?chē)?yán)重的，但財(cái)務(wù)要做的很多事情是全價(jià)值鏈要過(guò)一遍的，這樣一來(lái)我們會(huì)牽動(dòng)很多平級(jí)部門(mén)一起來(lái)討論，剛開(kāi)始阻力也很大?！标惢⒒貞浾f(shuō)。不過(guò)，終究是成績(jī)說(shuō)明實(shí)力?，F(xiàn)在，其他部門(mén)討論事情都喜歡拽上財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)也主動(dòng)發(fā)起一些討論，沒(méi)有人覺(jué)得有什么不正常。但韋在勝依然覺(jué)得不滿(mǎn)意。“參與和滲透影響力還不夠?！彼f(shuō)，“如果再到位一些，我們很多經(jīng)營(yíng)的遺憾還會(huì)減少?！?br />
