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淺析企業(yè)文化建設與“走出去”戰(zhàn)略

一、企業(yè)文化設計應當符合企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略,要從本土經(jīng)營向跨國經(jīng)營轉(zhuǎn)變,適應東道國歷史傳統(tǒng)、價值觀念、法律體系、市場環(huán)境、風俗習慣和文化背景等勢在必然;提高跨文化的溝通、吸收和整合能力,建立兼收并蓄、博采眾長的開放式企業(yè)文化,是企業(yè)管理當局的當然選擇??偨Y(jié)無數(shù)世界性的“走出去”經(jīng)驗,我們不難發(fā)現(xiàn):跨國經(jīng)營成功的秘訣,在于提升跨文化的管理能力,使企業(yè)文化與本土文化互相協(xié)調(diào)、相得益彰,并在彼此的自然融合中不斷獲得創(chuàng)新和豐富,以提升企業(yè)文化的國際化程度。

在此指導思想下,企業(yè)文化理念應當以企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略為依據(jù)。如:采用成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略,企業(yè)理念應當突出強調(diào)成本意識和成本管理;若實施人力資源職能戰(zhàn)略,企業(yè)理念則應當突出人才理念和人本精神。又如:實施差異化發(fā)展戰(zhàn)略,在企業(yè)規(guī)章制度的制定上應當較為靈活,執(zhí)行空間較為寬泛,以不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。

二、企業(yè)文化建設應當體現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略的核心價值觀

實施“走出去”戰(zhàn)略的企業(yè),要克服政治、宗教、種族、文化等差異,抓住“以人為本”的具有普世意義的價值觀,以員工為本,牢固樹立人是生產(chǎn)力中最具決定性因素的觀念,把人的價值放在首位,充分體現(xiàn)員工的主體地位;以服務對象為本,無論提供產(chǎn)品還是服務都應當符合服務對象需要,不僅是物質(zhì)的,還是精神、審美或價值取向的。確定這樣的選擇,實施“走出去”戰(zhàn)略,企業(yè)文化建應當體現(xiàn)以下四個方面的核心價值觀:

(一)為顧客創(chuàng)造價值

確保提供優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)形態(tài)價值,通過設立本土的研(開)發(fā)、營銷、服務等支持機構(gòu),適應當?shù)仡櫩妥诮绦叛?、風俗習慣、生產(chǎn)生活方式,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。加強誠信建設,遵守當?shù)胤梢?guī)章,以道德立信譽、以誠信求發(fā)展。提供高尚的精神形態(tài)價值,重視品牌建設,引導顧客從消費中國產(chǎn)品轉(zhuǎn)向消費中國品牌,培養(yǎng)當?shù)仡櫩偷奈幕J同。在豐富中國品牌內(nèi)涵的同時,提升中國品牌的社會和文化價值。

(二)為員工謀求福利

為員工持續(xù)不斷地謀求福利,是樹立企業(yè)形象、親近與當?shù)孛癖婈P(guān)系、集聚優(yōu)秀人才的基本方式。切實執(zhí)行東道國員工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會福利法律法規(guī),公正體現(xiàn)對內(nèi)外員工的關(guān)懷,培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度和榮譽感,以增強思想凝聚力,激發(fā)創(chuàng)造活力。

(三)為社會承擔責任

企業(yè)除承擔創(chuàng)造財富、提供就業(yè)機會外,還應當以自然人身份履行必要的、法定的社會責任。對兒童、婦女、老人、殘疾人等公益活動,無論捐款或援建相關(guān)設施,都應當熱情關(guān)心、積極參與。這是公關(guān)宣傳戰(zhàn)略,更是增強企業(yè)文化親和力的基本途徑,為企業(yè)發(fā)展營造和諧的外部經(jīng)營環(huán)境。

(四)為環(huán)保履行義務

由于地球環(huán)境的統(tǒng)一性,局部生態(tài)災難可能引發(fā)鄰近地區(qū)生態(tài)的連鎖反應。建設本是為了促進當?shù)亟?jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,尤其不能給當?shù)丶爱數(shù)鼐用駧憝h(huán)境污染和環(huán)保災難,以長期影響發(fā)展換取當前短暫增長。樹立對環(huán)保高度負責的企業(yè)形象,應當成為企業(yè)文化建設的核心內(nèi)容。履行環(huán)保義務,是發(fā)達國家市場準入的基本條件;對發(fā)展中國家,則有助于樹立國際領(lǐng)先的企業(yè)形象。因此,企業(yè)在執(zhí)行“走出去”戰(zhàn)略的同時,應當把學習執(zhí)行國際公約、行業(yè)規(guī)范、東道國法律法規(guī)作為企業(yè)文化建設和履行環(huán)保義務的重要內(nèi)容。

三、企業(yè)文化建設應當為實施“走出去”戰(zhàn)略問題提供思路

企業(yè)文化建設重在提高管理水平和經(jīng)營效果,實現(xiàn)經(jīng)濟與社會效益“雙豐收”。如果簡單移植國外企業(yè)文化,脫離本身固有的文化傳統(tǒng),對內(nèi)難以全面推廣,對外也很難獲得高度認同。同樣,看不到經(jīng)濟全球化帶來的經(jīng)營環(huán)境變化,忽視開放環(huán)境下的管理理念、管理制度和營銷模式等創(chuàng)新,企業(yè)文化在海外擴張中則難以獲得生存與發(fā)展?!白叱鋈ァ睉?zhàn)略中的企業(yè)文化建設,應當與當?shù)厣鐣幕?、企業(yè)自身文化發(fā)展良性互動,不可偏廢。

因此,要十分清楚企業(yè)文化建設的目的。企業(yè)文化建設涉及內(nèi)容多、覆蓋面廣,但我們更應關(guān)注企業(yè)文化建設的繼承與創(chuàng)新,功能與效果,長期與當下??朔惫?,不應像抓一般事務一樣抓海外擴張和“走出去”戰(zhàn)略下的文化建設,而應當從長遠發(fā)展考慮,突出企業(yè)文化個性,構(gòu)建特色企業(yè)文化體系。以變化適應變化,具有全球化視野,立足國情,在競爭、開放、動態(tài)環(huán)境下思考企業(yè)文化的建設、維系和發(fā)展,使企業(yè)文化與提升核心競爭力相促進、與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應、與生產(chǎn)經(jīng)營管理相融合。


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