關(guān)鍵詞：電子商務； 高新企業(yè)； 網(wǎng)絡
摘要：論文主要討論了目前我市高新企業(yè)利用電子商務助力自身發(fā)展的狀況。
引言：
對企業(yè)來說，電子商務可以幫助企業(yè)開辟新的業(yè)務市場，增加企業(yè)的貿(mào)易機會，降低企業(yè)的運營成本。對城鄉(xiāng)居民來說，網(wǎng)絡購物可以給消費者帶來消費便利，更容易購買到物廉價美的消費品。因此筆者認為，現(xiàn)代以及未來的電子商務這種新興的網(wǎng)絡消費運作模式將對促進我市中小企業(yè)發(fā)展，擴大我市城鄉(xiāng)居民消費有著極大的幫助。
一、我市高新企業(yè)電子商務發(fā)展情況
筆者通過對我市71家高新技術(shù)企業(yè)的電子商務發(fā)展情況進行了相關(guān)調(diào)查，情況如下：
71家高新企業(yè)中有超過一半都建立了自己網(wǎng)絡門戶網(wǎng)站，還有近四分之一的企業(yè)通過其他方式的網(wǎng)絡平臺建立的自己的產(chǎn)品網(wǎng)絡展示平臺。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民營企業(yè)相對國有企業(yè)對電子商務能否助力自身發(fā)展更關(guān)注，更重視。他們迫切希望能通過電子商務這個新型的銷售手段擴大自身產(chǎn)品的市場占有率，擴大自身企業(yè)的知名度。同時還迫切希望市委市政府能夠在政策，資金等各種方面提供支持，助其發(fā)展。
在調(diào)查中筆者還發(fā)現(xiàn)，個別民營企業(yè)由于在自身發(fā)展中及早的對電子商務人才的培養(yǎng)，對企業(yè)信息化改造，企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展投入了足夠的重視，因此在電子商務銷售模式中他們已經(jīng)取得了巨大的成功，給企業(yè)帶來來巨大的經(jīng)濟效益！例如蚌埠市科達電器有限公司。其公司的核心團隊由留學海外博士組成。由于具備了國際化的視野和先進的管理理念，企業(yè)及其重視自身電子商務的發(fā)展。在“十一五”期間企業(yè)取得了喜人的業(yè)績：2007年至2010年，銷售收入分別為：1200萬元、1720萬元、2510萬元、3100萬元，年均增長37.59%。而從2001年開始，科達電器有限公司從2000年就開始在世界范圍內(nèi)重視網(wǎng)絡銷售，不斷摸索更好的利用網(wǎng)絡銷售平臺銷售企業(yè)產(chǎn)品的方法，并逐步構(gòu)建有自身特色的網(wǎng)絡銷售平臺。2005年建立了中國煙草商戶網(wǎng)，在業(yè)內(nèi)具有較高知名度，其子公司與母公司都各有網(wǎng)站。公司網(wǎng)絡銷售有專業(yè)的銷售隊伍，專人負責，每年在百度等大型搜索引擎投放廣告費10萬人民幣左右。同時科達電器還是巴基斯坦的tradekey網(wǎng)站的付費會員，加盟費為1萬元人民幣。由于公司領(lǐng)導的遠見卓識，對電子商務助力企業(yè)發(fā)展的重視，用科達自動化集團辦公室主任的話說：我們的產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了百分之百網(wǎng)上銷售！
可以說，科達電器在電子商務領(lǐng)域取得巨大成功已經(jīng)走到了全市乃至全國高新技術(shù)企業(yè)的前列。這在中國二三線城市的民營企業(yè)中是相當罕見的。究其成功的根本，筆者認為這與企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)的發(fā)展高瞻遠矚，與企業(yè)領(lǐng)導對電子商務這種新型銷售模式的提早重視，與企業(yè)較早建立自身電子商務人才庫分不開的。在實際上商品銷售運作中，公司僅僅不到10個業(yè)務員，利用網(wǎng)絡銷售手段就承擔并完成了歷年企業(yè)所有產(chǎn)品的銷售任務。他們并沒有局限于建立門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站下訂單這種初級呆板的網(wǎng)絡銷售模式，而是采用了靈活的利用即時聯(lián)系工具，網(wǎng)絡搜索引擎等等各種各樣多渠道的網(wǎng)絡聯(lián)系方式，主動在網(wǎng)上尋找客源，尋找商機，然后看準機會，主動出擊。由于是電子商務銷售模式，不需要大量的業(yè)務人員出差旅，跑市場，這樣，他們在市場開拓環(huán)節(jié)節(jié)省了大筆的費用。相比之下，例如豐原生化的市場銷售人員的差旅費，招待費就達一百四十多萬元！因此，電子商務幫助科達電器在商戰(zhàn)中大幅的減少銷售過程中的人力成本；提高了公司的經(jīng)營效率和企業(yè)競爭力，保證了企業(yè)銷售額每年兩位數(shù)的增長。
筆者在寫這篇論文的調(diào)查過程中，聯(lián)系包括商務局，統(tǒng)計局在內(nèi)多家政府機關(guān)單位，竟然沒有一家機構(gòu)能夠提供有關(guān)近5年內(nèi)我市電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。相比之下，蕪湖市委市政府僅2009年就投資1700萬元，并把原市政府大樓改造成蕪湖市電子商務信息中心。由此可見，我市電子商務產(chǎn)業(yè)一直沒有得到我市相關(guān)政府部門的高度重視，市委市政府沒有提供任何政策引導、政策支持，完全是任其民間發(fā)展，自生自滅。而調(diào)查結(jié)果顯示，我市絕大部分高新企業(yè)都對市委市政府推動我市電子商務的發(fā)展的舉動極大期待并表示全力支持。
二、如何進一步發(fā)展我市電子商務
目前我市電子商務的發(fā)展基本處于初級階段。主要有以下一些原因
1、沒有具有規(guī)模的電子商務公司提供的功能完善、技術(shù)成熟的本地區(qū)網(wǎng)絡交易平臺。
2、信用卡的普及率不高。
3、我市物流配送體系需要進一步提高。
因此，筆者認為要發(fā)展我市電子商務，做到以下幾點
(一) 重點突破優(yōu)勢領(lǐng)域，全面提升應用水平
初步確定在我市四大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和五大新興產(chǎn)業(yè)中，選擇產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、電子商務較易推廣的，結(jié)合本地區(qū)實體產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和作為淮北中心城市的區(qū)位條件，扶持培養(yǎng)具有我市特色產(chǎn)業(yè)的電子商務產(chǎn)業(yè)。圍繞特色農(nóng)產(chǎn)品，比如沱湖螃蟹，懷遠石榴；圍繞文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，比如我市的玉器市場以及我市的旅游業(yè)；圍繞傳統(tǒng)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，例如家樂福，百大這些商場。助其做大做強電子商務。使我們的特色產(chǎn)品能推出去，對地區(qū)外的優(yōu)勢產(chǎn)品能拉進來，這樣一方面既助力了我市高新企業(yè)的發(fā)展，同時又擴大了我市的居民消費需求。
(二) 強化支持體系建設和政策保障，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境
我市需要在繼續(xù)增加網(wǎng)絡使用人數(shù)的基礎(chǔ)上，加大投入對本地區(qū)網(wǎng)絡交易平臺的建設，加大對電子商務交易上的宣傳力度。同時不斷完善我市的網(wǎng)絡支付手段和物流。給企業(yè)的發(fā)展提供幫助，我市應該借鑒吸收發(fā)達城市電子商務的最新政策創(chuàng)新，進一步完善電子商務支持政策；建立標準統(tǒng)一規(guī)范有序的城市快遞服務網(wǎng)絡，支持快遞物流業(yè)幫助電子商務共同發(fā)展；推行電子商務快遞物流保險機制，通過補貼等方式推動我市電子商務誠信環(huán)境的建設。
由調(diào)查中我們特別注意到電子商務活動正在從全國一線城市逐步的向地區(qū)二三線城市逐漸蔓延，擴大。擴大的步伐將不僅僅取決于地區(qū)的網(wǎng)絡通達程度，更取決于此地區(qū)網(wǎng)絡支付手段的普及、物流發(fā)展的程度高低以及地區(qū)政府部門對產(chǎn)業(yè)的支持力度如何。筆者相信，在未來的十年左右的時間內(nèi)，評價一個城市的信息化程度如何，將不再以這個城市的網(wǎng)絡用戶數(shù)量為標準，而是以電子商務對這個城市企業(yè)發(fā)展推動作用以及居民消費的拉動如何。
