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疫情對房地產(chǎn)行業(yè)的沖擊

受疫情影響，全國多地土地拍賣暫緩、建筑工地停工、線下售樓處關(guān)閉。根據(jù)克而瑞2020年3月初發(fā)布的地產(chǎn)百強(qiáng)業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，2020年1-2月累計銷售業(yè)績規(guī)模較上年同期降低近23.8%；2月中旬克而瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示春節(jié)后一周（1月31日-2月6日）88城市成交面積同比上年春節(jié)后一周暴跌95%，克而瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示2月全國300城土地成交規(guī)模同比下降34%，預(yù)計一季度房地產(chǎn)開發(fā)投資、銷售、開工及竣工均受到一定程度影響，2020年一季度小陽春可能難及預(yù)期。

本篇將從風(fēng)險管控角度，聚焦疫情下房企可能面臨的衍生風(fēng)險，并從“短期：快速業(yè)務(wù)重建”“中期：加強(qiáng)業(yè)務(wù)精細(xì)化管控”、“后疫情的轉(zhuǎn)型升級思考” 三個方面進(jìn)行分析，希望給房企在疫情下重建、提升及未來轉(zhuǎn)型升級帶來啟示。

疫情下房地產(chǎn)行業(yè)面臨的衍生風(fēng)險

根據(jù)我們在房企風(fēng)險管控領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)及近期與部分百強(qiáng)房企的探討，以下是房地產(chǎn)企業(yè)疫情下主要領(lǐng)域衍生風(fēng)險部分列舉。盡管風(fēng)險場景及影響程度可能會根據(jù)各企業(yè)情況不同而有所區(qū)別，但總體而言均具有相當(dāng)?shù)牡湫托院推毡樾裕档靡鹌髽I(yè)的關(guān)注。

聚焦疫情所帶來的衍生風(fēng)險，我們從以下“短期：快速業(yè)務(wù)重建”“中期：加強(qiáng)業(yè)務(wù)精細(xì)化管控”、“后疫情的轉(zhuǎn)型升級思考”等維度，結(jié)合管控案例分享，希望對企業(yè)如何在疫情中盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)，優(yōu)化管控，化解風(fēng)險，以及把握后疫情時期的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇給予一定的啟發(fā)。

1）短期：快速業(yè)務(wù)重建

面對被疫情影響甚至中斷的重要業(yè)務(wù)，房企應(yīng)全面梳理疫情下房企面臨的衍生風(fēng)險及受疫情影響嚴(yán)重甚至被中斷的業(yè)務(wù)場景，對疫情下衍生的風(fēng)險及被影響甚至中斷的重要業(yè)務(wù)場景進(jìn)行全面排查與識別，建立應(yīng)急方案， 使疫情對業(yè)務(wù)的中斷及負(fù)面影響降到最低。詳細(xì)可回顧2月1日在普華永道發(fā)布的“防疫應(yīng)變”系列文章《普華永道實(shí)用“四步法” 助力企業(yè)重建提升》開展自我評估， 快速開展業(yè)務(wù)重建。

2）中期：加強(qiáng)業(yè)務(wù)精細(xì)化管控

本次疫情所帶來的風(fēng)險，將會在一定時間內(nèi)持續(xù)對企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來影響，且可能暴露了日常經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)在快速重建基礎(chǔ)上，梳理疫情對各業(yè)務(wù)環(huán)境的影響，進(jìn)一步加強(qiáng)各領(lǐng)域精細(xì)化管控。

基于以上地產(chǎn)開發(fā)各運(yùn)營領(lǐng)域受疫情影響程度全景圖，以下我們列舉了部分重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管控提升建議：

資金管理領(lǐng)域，聚焦資金計劃盤點(diǎn)，動態(tài)監(jiān)控資金流動性：分析疫情對現(xiàn)金流和資金流動性影響，重新梳理資金配置計劃，實(shí)施現(xiàn)金流監(jiān)控、回款管理及成本管控等手段，如有必要積極拓展融資渠道，通過“開源節(jié)流”緩解資金壓力，保證現(xiàn)金流安全。

工程管理領(lǐng)域，盤點(diǎn)疫情對項目進(jìn)度、質(zhì)量安全及成本影響，強(qiáng)化工程聯(lián)動管理應(yīng)對措施?？梢钥紤]以下措施：

投資管理領(lǐng)域，持續(xù)強(qiáng)化投資各階段管控水平：提高交易前盡職調(diào)查能力、建立投資收益動態(tài)跟蹤機(jī)制，組織投后評價回顧總結(jié)投資經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)投資管控能力。

營銷管理領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)線上線下及線下營銷整合升級：短期內(nèi)，拓展線上營銷推廣渠道，通過線上促銷及線上營銷方式實(shí)現(xiàn)客戶引流，以實(shí)現(xiàn)疫情結(jié)束后可線上蓄客轉(zhuǎn)化為成交客戶。中長期角度，推動線上營銷的技術(shù)升級與革新，在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效拓客的同時，關(guān)注信息安全風(fēng)險防范。此外，加強(qiáng)內(nèi)部審計監(jiān)督防范營銷舞弊風(fēng)險。

3）后疫情時期的轉(zhuǎn)型升級思考

盡管疫情在短期內(nèi)對地產(chǎn)企業(yè)帶來一定的沖擊和調(diào)整，但從長遠(yuǎn)看卻有可能進(jìn)一步助推企業(yè)在產(chǎn)品和科技方面加快其智能化升級轉(zhuǎn)型，并對整個產(chǎn)業(yè)鏈的布局產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在未來的發(fā)展戰(zhàn)略上及早作出研判和布局。我們觀察到市場上主要有以下方面轉(zhuǎn)型方向：

產(chǎn)品升級：多家地產(chǎn)企業(yè)在本次疫情期對客戶需求進(jìn)行調(diào)查和研究，結(jié)果顯示，在經(jīng)歷“宅家抗疫”之后，消費(fèi)者將更加關(guān)注產(chǎn)品的綠色、健康、科技元素。房企應(yīng)及時發(fā)掘消費(fèi)者的需求變化，提升產(chǎn)品競爭力。挖掘客戶對于綠色健康、安全舒適、智能化等方面的產(chǎn)品需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及功能設(shè)計，更新產(chǎn)品線及相關(guān)配置，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及功能升級，提升產(chǎn)品競爭力。

品牌升級：疫情期間使眾多房企重新審視及提升社區(qū)配套服務(wù)的產(chǎn)品增值能力。疫情防控期間，社區(qū)管理的應(yīng)急事件響應(yīng)及處理能力、社區(qū)安全保障管理、上述AI智能化疫情防控手段的應(yīng)用，“最后一公里”的物業(yè)服務(wù)價值體現(xiàn)，進(jìn)一步影響客戶對產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度和忠誠度，從而進(jìn)一步影響潛在購房者的購房決策。

技術(shù)升級：規(guī)模性房企普遍輻射城市廣、項目數(shù)量多、業(yè)務(wù)端口系統(tǒng)繁雜、數(shù)據(jù)體量大且多樣。本次疫情的突發(fā)，也是對企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)的一次大考驗(yàn)，加速了企業(yè)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。我們建議企業(yè)未來可進(jìn)一步考慮大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在運(yùn)營及管控中的應(yīng)用，包括建設(shè)及普及智慧工地及智慧社區(qū)，如利用數(shù)字化工地管控平臺，搭建“智能施工人員管理”、“智能設(shè)備監(jiān)控”、“智能環(huán)境監(jiān)測”、“智能監(jiān)理”等智慧工地業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)更安全、高效、精細(xì)化工程管理；深化科技在社區(qū)的應(yīng)用，為業(yè)主提供綠色、安全、高效的智能化物業(yè)服務(wù)。

組織及人才配套升級：根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，房地產(chǎn)企業(yè)近兩年隨著項目增長率日趨平穩(wěn)，大多企業(yè)也開始實(shí)行“組織調(diào)整，人才優(yōu)化”政策，對崗位編制、組織架構(gòu)進(jìn)行重新審視，提升人均效能。本次疫情的發(fā)生，更加暴露了組織架構(gòu)中冗余臃腫的部分，隨著房地產(chǎn)行業(yè)跨界發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)+）、產(chǎn)品趨勢變化（智慧家居、智慧社區(qū)等），房企對復(fù)合型、專業(yè)型人才的需求暴增，而行業(yè)復(fù)合型人才結(jié)構(gòu)性稀缺，組織結(jié)構(gòu)及人才梯隊的配套培養(yǎng)與升級，亦是未來的主要趨勢之一。

短期內(nèi)，房地產(chǎn)企業(yè)無疑將面臨重重挑戰(zhàn)，但危機(jī)中往往潛藏著機(jī)遇，企業(yè)在應(yīng)對危機(jī)的同時將重新審視和提升抗風(fēng)險能力，并有機(jī)會從中進(jìn)一步探索企業(yè)未來的發(fā)展方向。我們預(yù)期，本次危機(jī)將進(jìn)一步加速地產(chǎn)行業(yè)洗牌，推動科技賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深謀遠(yuǎn)慮的企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，因勢利導(dǎo)、趁勢而上推動運(yùn)營管理能力升級和科技技術(shù)升級，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期高質(zhì)量增長夯實(shí)基礎(chǔ)。我們相信，隨著疫情得到控制樓市將回歸平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢，而成功戰(zhàn)“疫”的企業(yè)也將更加穩(wěn)健與優(yōu)質(zhì)。