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 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)爭(zhēng)性定位分析、消費(fèi)者分析、融資者分析、勞 動(dòng)力市場(chǎng)狀況分析等。
(1) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。應(yīng)當(dāng)在企業(yè)所在行業(yè)內(nèi)的主要市場(chǎng)中為每個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立
一個(gè)具體的檔案。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要作用在于幫助企業(yè)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)涉及企業(yè)在市場(chǎng)中與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的每個(gè)方面，包括價(jià)格、產(chǎn)品范圍、制造質(zhì)量、服務(wù)水
平等。
(2) 競(jìng)爭(zhēng)性定位分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有許多不同的分組，每個(gè)群組在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類(lèi)
別中遵循相似戰(zhàn)略，這些群組被稱(chēng)為戰(zhàn)略群組。只有處于同一個(gè)戰(zhàn)略群組的企業(yè)才是真正
的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。每個(gè)戰(zhàn)略群組根據(jù)其所采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同而在市場(chǎng)中具有不同的地位。
(3) 消費(fèi)者分析。消費(fèi)者分析是對(duì)消費(fèi)者的主要特征及消費(fèi)者如何作出購(gòu)買(mǎi)決定進(jìn) 行描述。為了解和滿足消費(fèi)者，可從三個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題來(lái)進(jìn)行分析，即消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī) 以及消費(fèi)者未滿足的需求。