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 趙國(guó)敏
數(shù)字化時(shí)代，財(cái)務(wù)數(shù)字化需要 靠信息化、智能化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)財(cái)務(wù)管理順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，以多 種技術(shù)手段為依托，變革企業(yè)業(yè)務(wù)、 管理及財(cái)務(wù)模式，進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè) 流程，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部流程再造，整 合企業(yè)各母公司、分公司、子公司 業(yè)務(wù)功能及管理職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各 業(yè)務(wù)單位與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的對(duì)接融 合。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是其中關(guān) 鍵。在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的 基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化、智能化， 為企業(yè)的管理決策提供支持。本文 以A企業(yè)為主要研究對(duì)象，理論 聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)研究分析案例探索 業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐對(duì)財(cái)務(wù)工作 乃至企業(yè)發(fā)展的重要意義。
―、企業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與會(huì)計(jì)標(biāo) 準(zhǔn)化建設(shè)的必要性
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效 益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技 術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容， 制定、貫徹實(shí)施和管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的 一種有組織的活動(dòng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是 —切標(biāo)準(zhǔn)化的支柱和基礎(chǔ)，搞好企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于提高企業(yè)質(zhì)量管理水 平具有重要意義。通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化 管理，能夠把企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的各 個(gè)要素和環(huán)節(jié)組織起來(lái)，使各項(xiàng)工 作活動(dòng)達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序 化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的最佳秩序。
（一） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要組成 部分
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中業(yè)務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)與會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)非常重要的 組成部分，對(duì)企業(yè)的生存以及發(fā)展 起著非常重要的作用。建立科學(xué)的 標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)并有效實(shí)施，可以保證 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
（二） 智能化財(cái)務(wù)建設(shè)的重要 環(huán)節(jié)
業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是 實(shí)現(xiàn)智能化財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)。智能化財(cái) 務(wù)依托的是電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)工作的基本原理就是標(biāo)準(zhǔn) 化。只有將業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)流程標(biāo) 準(zhǔn)化，數(shù)字化，將各功能模塊嵌入 到信息系統(tǒng)中，將工作從線下轉(zhuǎn)移 到線上，才能有效的錄入和輸出， 在提高效率和信息質(zhì)量的同時(shí)，為 智能化財(cái)務(wù)的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
（三） 有利于提高企業(yè)會(huì)計(jì)信 息質(zhì)量
業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化能全面提升 會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化后，企業(yè)的 各項(xiàng)數(shù)據(jù)均是經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化信息處理 的，具有統(tǒng)一定義，統(tǒng)一指標(biāo)解釋, 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一計(jì)量，減少了操作 過(guò)程中的人為的自由裁量，提高了 會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
（四） 有利于提升工作效率 財(cái)務(wù)工作繁雜分散，業(yè)務(wù)量大、
重復(fù)性高。將財(cái)務(wù)工作內(nèi)容按一定 規(guī)律拆分成不同模塊，將財(cái)務(wù)工作 予以流水化處理，固化財(cái)務(wù)工作的 操作流程及步驟，用計(jì)算機(jī)代替人 工處理，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)分錄、記賬、報(bào) 表的統(tǒng)一處理及輸出，勢(shì)必會(huì)大幅 度提升工作效率，節(jié)約大量資源。
（五） 有利于企業(yè)快速建成高 效管理體系
業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化有利于打通 業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間的管理壁壘，形成 高效的管理體系。未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化前, 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的流轉(zhuǎn)， 一般是通過(guò)線下專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)投遞來(lái)實(shí) 現(xiàn)。而這些信息，也有可能因?yàn)楦?方標(biāo)準(zhǔn)、口徑不統(tǒng)一不一致而造成 信息質(zhì)量不高，可重復(fù)采集等等。 業(yè)務(wù)端與財(cái)務(wù)端無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速、高
效聯(lián)通。
（六）有利于內(nèi)、外部監(jiān)督
企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表需要接受企業(yè) 內(nèi)部以及外部監(jiān)督。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)化后，由于統(tǒng)一的指標(biāo)解釋?zhuān)?每個(gè)監(jiān)督部門(mén)或節(jié)點(diǎn)能快速理解指 標(biāo)數(shù)據(jù)，便于監(jiān)督與被監(jiān)督；企業(yè) 接受外部監(jiān)督，特別是接受會(huì)計(jì)師 事務(wù)所等方面監(jiān)督時(shí)，便于其快速 了解公司業(yè)務(wù)。
二、A企業(yè)推行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與 會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的背景
A企業(yè)成立至今已有20余年， 為電信運(yùn)營(yíng)商和政企客戶提供跨行 業(yè)、跨專(zhuān)業(yè)的一站式服務(wù)。業(yè)務(wù)涵 蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、通信工程集成、網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及ICT業(yè)務(wù)等。隨 著公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，公司已經(jīng)發(fā)展 成為大中型企業(yè)。目前公司業(yè)務(wù)范 圍涵蓋全國(guó)，在全國(guó)各省均設(shè)有分 公司，公司人員素質(zhì)相對(duì)較高，基 礎(chǔ)管理扎實(shí)穩(wěn)定。
業(yè)務(wù)量加大，范圍較廣，人員 眾多，給A企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)一 定的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：會(huì)計(jì)處理 效率低下、會(huì)計(jì)信息的可靠程度降 低、會(huì)計(jì)處理成本高、企業(yè)集團(tuán)管 控力度降低。為解決這些問(wèn)題，企 業(yè)急需改變?cè)械臉I(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)管理 模式，而科技的進(jìn)步為企業(yè)面臨的 財(cái)務(wù)問(wèn)題提供了解決方案。公司希 望緊跟智能化大潮，依托大數(shù)據(jù)、 云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)、流 程自動(dòng)化等技術(shù)手段，通過(guò)變革單 位業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)管理模式，通過(guò)流程 再造，整合單位財(cái)務(wù)職能、促進(jìn)業(yè) 財(cái)融合，建立新型的、現(xiàn)代化的財(cái) 務(wù)體系。
A企業(yè)希望以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 為提高財(cái)務(wù)管理水平的重要手段， 推進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)財(cái)務(wù)觀念，將傳統(tǒng)核算財(cái)務(wù)逐 步向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，最 終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全數(shù)字化管理。
三、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化 在A企業(yè)的建設(shè)原則
（―）引領(lǐng)性原則
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 應(yīng)具有超前性、前瞻性、預(yù)見(jiàn)性以 及先進(jìn)性。如在制度設(shè)計(jì)時(shí)，A企 業(yè)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合，充 分考慮了未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展對(duì) 企業(yè)的作用。
（二） 一致性原則
A企業(yè)在制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會(huì) 計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化制度及方案設(shè)計(jì)時(shí)，各業(yè) 務(wù)單元，各業(yè)務(wù)活動(dòng)，各業(yè)務(wù)模塊 的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，指標(biāo)口徑和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 要規(guī)范化，要統(tǒng)一定義、要統(tǒng)一指 標(biāo)解釋?zhuān)С侄嘣搭^，多信息系 統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)口徑的對(duì)接。
（三） 適用性原則
A企業(yè)在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會(huì)計(jì)標(biāo) 準(zhǔn)化制度方案設(shè)計(jì)時(shí)，不僅遵循引 領(lǐng)性原則，也注意與企業(yè)的各種應(yīng) 用場(chǎng)景、資源相適應(yīng)，要具有現(xiàn)實(shí) 操作性可行性。不能制定高高在上、 大空全的制度，而無(wú)法應(yīng)用。
（四） 同源性原則
一是數(shù)據(jù)源頭清晰可追溯，無(wú) 論哪個(gè)環(huán)節(jié)使用的數(shù)據(jù)，均能從后 往前追溯到起源；二是同一數(shù)據(jù)源， 可以多個(gè)環(huán)節(jié)提取使用，減少數(shù)據(jù) 重復(fù)提供及重復(fù)計(jì)算。減少資源浪 費(fèi)，提高效率。
（五）共享性原則
標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)重要應(yīng)用及成果 就是共享。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到企業(yè) 各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享的目的，打通業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的壁壘，通過(guò) 信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)間的 共享。
四、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化 在A企業(yè)的應(yīng)用與實(shí)踐
（―）標(biāo)準(zhǔn)化工作推動(dòng)步驟
1.計(jì)劃調(diào)研。計(jì)劃階段，先 從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng) 一思想，堅(jiān)定信心，再輔以企業(yè)內(nèi) 部宣傳，讓標(biāo)準(zhǔn)化工作深入人心， 降低推行難度。A企業(yè)用半年的時(shí) 間，對(duì)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了 梳理，收集了大量的原始資料及數(shù) 據(jù)，為后續(xù)流程設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。
2.流程再造及系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)
流程再造是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的必要 步驟，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化 成功建立運(yùn)行后，財(cái)務(wù)將由傳統(tǒng)核 算型財(cái)務(wù)，向收益管理型及風(fēng)險(xiǎn)控 制型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從核算財(cái)務(wù)到 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)進(jìn)而到戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的進(jìn)階。 為此財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型要更精通業(yè)務(wù)，將財(cái) 務(wù)體系與整個(gè)業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。
（1 ）流程再造。在調(diào)研的基 礎(chǔ)上，A企業(yè)對(duì)原有流程進(jìn)行分析、 歸納、整理，在尊重事實(shí)的前提下， 按成本效率原則，重新規(guī)劃流程節(jié) 點(diǎn)、走向以及相關(guān)要求進(jìn)行流程再 造。這是比較艱難的一個(gè)環(huán)節(jié)，除 了流程設(shè)計(jì)要具有科學(xué)性、合理性、 適用性，可操作性外，還要符合內(nèi) 部控制的相關(guān)要求，要合法合規(guī)；
更繁雜的是，流程再造需要取得各 相關(guān)方的理解和認(rèn)可、配合，需要 多方溝通、協(xié)調(diào)、解釋。
（2） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)。流程再造后， 將所有流程在信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，通 過(guò)信息系統(tǒng)再現(xiàn)流程。此環(huán)節(jié)，需 要靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、 移動(dòng)互聯(lián)、流程自動(dòng)化等智能化的 手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要IT及專(zhuān)業(yè)的部 門(mén)相配合，將所有信息電子化，將 流程自動(dòng)化電子化。系統(tǒng)設(shè)計(jì)編程 做好后，還需要進(jìn)行大量的模擬測(cè) 試，以檢驗(yàn)流程效果以及系統(tǒng)穩(wěn)定 性。
（3） 重點(diǎn)流程和規(guī)范。業(yè)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化及會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化涉及到的主要 流程有：銷(xiāo)售及收入標(biāo)準(zhǔn)化流程； 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化流程，此項(xiàng)中包含外包 標(biāo)準(zhǔn)流程及材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化流程； 成本結(jié)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程；費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化 流程等。
（4） 編制標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施手冊(cè)文 件及指導(dǎo)資料。以上工作完成后， A企業(yè)編制下發(fā)了一系列的數(shù)字字 典。如合同，收入核算標(biāo)準(zhǔn)流程體 系，外包派單及結(jié)算流程體系，材 料采購(gòu)結(jié)算流程體系，費(fèi)用核算數(shù) 字字典，管理財(cái)務(wù)分析指標(biāo)數(shù)字字 典等等標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施手冊(cè)及文件，指 導(dǎo)資料等。
3.系統(tǒng)實(shí)施
系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)艱難而繁雜的 過(guò)程，需要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)， 所有人員共同參與，共同實(shí)施。在 此過(guò)程中，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)人員都 參與其中，順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變革。 在企業(yè)發(fā)展變革中，提升自己的業(yè) 務(wù)水平和能力。
（1 ）人力資源部門(mén)。企業(yè)根 據(jù)新的流程，需要對(duì)組織的內(nèi)部結(jié) 構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，整合。此環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè) 所有人員息息相關(guān)，所以人力資源 部門(mén)的工作至關(guān)重要，要充分考慮 各崗位工作量，人員匹配程度，冗 余人員的安排等等。還要加強(qiáng)新流 程，新系統(tǒng)的培訓(xùn)安排等，另外， 還要注重員工心理因素以及企業(yè)文 化方面的眾多考量。
（2 ）業(yè)務(wù)部門(mén)。業(yè)務(wù)單元需 要在結(jié)構(gòu)調(diào)整后，在確保業(yè)務(wù)進(jìn)度 的情況下，快速熟悉流程，盡快進(jìn) 入工作狀態(tài)。決不能讓流程及變革 耽誤業(yè)務(wù)的進(jìn)程。
（3） IT部門(mén)°IT部門(mén)，在企 業(yè)組織構(gòu)架中越來(lái)越重要，越來(lái)越 必不可少，他們要熟悉業(yè)務(wù)，熟悉 現(xiàn)代化的電子技術(shù)，他們是確保信 息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。也是確保 標(biāo)準(zhǔn)化流程順利實(shí)施的保證。
（4） 財(cái)務(wù)部門(mén)。此時(shí)的財(cái)務(wù) 部門(mén)，已經(jīng)由偏重于傳統(tǒng)核算財(cái)務(wù)， 逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，并向戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)化。財(cái)務(wù)的工作端口前移， 由原來(lái)更多的事后監(jiān)控，變?yōu)槭虑? 事中審核。進(jìn)一步降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng) 險(xiǎn)，提高效率。
（5 ）報(bào)表系統(tǒng)。報(bào)表系統(tǒng)是 企業(yè)信息系統(tǒng)的集中化處理結(jié)果。 各業(yè)務(wù)單元根據(jù)自身實(shí)際情況，提 出報(bào)表需求。將信息系統(tǒng)中各類(lèi)原 始數(shù)據(jù)，形成對(duì)各管理層級(jí)有用的 各類(lèi)報(bào)表。
（6 ）各級(jí)管理部門(mén)。信息系 統(tǒng)可以將包括可視化在內(nèi)的各種報(bào) 表推送到各管理層級(jí)，讓各管理層 級(jí)及時(shí)，準(zhǔn)確的了解工作進(jìn)度，工 作結(jié)果，以及公司經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
（7 ）實(shí)施成果。A企業(yè)經(jīng)過(guò) 標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的推動(dòng)，初步形成了， 以CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)，庫(kù)存管理系統(tǒng)， OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)系 統(tǒng)，資金管理系統(tǒng)，以及BI報(bào)表 系統(tǒng)為主要信息系統(tǒng)集成。各系統(tǒng) 之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，各系統(tǒng)中的數(shù) 據(jù)根據(jù)內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)控制的要 求，除了在各自系統(tǒng)中進(jìn)行控制外， 還運(yùn)用于其他系統(tǒng)中的節(jié)點(diǎn)控制。 例如，CRM系統(tǒng)中的合同材料清 單將會(huì)帶入SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng) 計(jì)劃采購(gòu)訂單中；資金系統(tǒng)中的銀 行回款數(shù)據(jù)將會(huì)帶入CRM系統(tǒng)中 的對(duì)應(yīng)合同中；SRM供應(yīng)商管理 系統(tǒng)中的訂單將會(huì)與庫(kù)存管理系統(tǒng) 聯(lián)系；費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)中，對(duì)于供應(yīng) 商的付款，會(huì)同時(shí)勾聯(lián)CRM系統(tǒng)， SRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)數(shù)據(jù)匹配 審核。
（二）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 化實(shí)施效果
A企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及會(huì)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)化后，提高了財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確 性和科學(xué)性，更好地滿足了管理決 策需要。企業(yè)前端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一計(jì)量下， 通過(guò)企業(yè)信息管理系統(tǒng)快速傳遞到 相關(guān)人員，相關(guān)部門(mén)節(jié)點(diǎn)。同時(shí)， 還能實(shí)現(xiàn)各審批節(jié)點(diǎn)的前移，控制 風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建起高效統(tǒng)一的企業(yè)管理 體系。實(shí)現(xiàn)"一點(diǎn)輸入、多點(diǎn)共享"， 減少信息數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的偏 差，保證業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的一貫、可靠、 可比，為企事業(yè)單位深入開(kāi)展財(cái)務(wù) 分析、管理決策提供支撐。