上海會計(jì)2001.11
淺議我國會計(jì)軟件市場
俞元鵡
從我國整個軟件市場來看，應(yīng)用軟件市場是主流市場，1999年我國應(yīng)用軟件市場銷售額約占軟件市場總銷售額的63％。而會計(jì)軟件市場又是我國應(yīng)用軟件市場的主流市場，1999年會計(jì)軟件市場銷售額占了應(yīng)用軟件市場的11％。我國會計(jì)軟件已經(jīng)發(fā)展成為我國軟件行業(yè)中的一支強(qiáng)大的主力軍。
一、我國會計(jì)軟件市場的特點(diǎn)
（一）我國會計(jì)軟件市場是一個年輕的市場，正處于賣方市場階段，會計(jì)軟件市場上求大于供，選擇交易對象的主動權(quán)并不掌握在企業(yè)（需求方）手中。
1．從功能上看。由于會計(jì)軟件事業(yè)起步較晚，且計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較低。目前，我國許多會計(jì)軟件還不是真正意義上的管理型會計(jì)軟件，不能全面滿足廣大企業(yè)的管理需求。
2．從會計(jì)軟件開發(fā)商數(shù)量上看。我國目前會計(jì)軟件開發(fā)商只有300多家，而且市場為幾個名牌會計(jì)軟件產(chǎn)商所壟斷，相對眾多的是企業(yè)方，形成了會計(jì)軟件市場“僧（企業(yè)）”多“粥（會計(jì)軟件開發(fā)商）”少的局面。
3．從會計(jì)軟件市場開發(fā)程度上看。1999年我國會計(jì)軟件市場的區(qū)域結(jié)構(gòu)和我國各地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值的結(jié)構(gòu)如下表所示：
從上表可見，華北地區(qū)占有的經(jīng)濟(jì)份額只有12％，而其會計(jì)軟件市場開發(fā)份額達(dá)到了21％；與之相比，華東地區(qū)的會計(jì)軟件市場開發(fā)份額24％，與44％的經(jīng)濟(jì)份額相比，顯得低了一些。此外，其他地區(qū)的會計(jì)軟件開發(fā)程度都較華北低?？梢?，我國會計(jì)軟件還有許多潛在的市場有待開拓。
（二）決定交易價(jià)格的主動權(quán)掌握在會計(jì)軟件開發(fā)商手中。我國會計(jì)軟件市場是“僧”多“粥”少的局面，因此，決定交易價(jià)格的主動權(quán)不會掌握在企業(yè)的手中。會計(jì)軟件市場的交易價(jià)格雖取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，但主動權(quán)掌握在軟件開發(fā)商手中。
（三）市場上直接銷售情況較多，同時還存在租賃業(yè)務(wù)。由于我國會計(jì)軟件市場發(fā)育不成熟，市場上直接銷售的情況較多，其他銷售方式如代理銷售則較少。同時也存在一些租賃網(wǎng)絡(luò)會計(jì)軟件的形式，客戶只需在會計(jì)軟件公司提供的網(wǎng)絡(luò)平臺上申請自己的帳號和空間，就可以使用該公司的會計(jì)軟件，而不必再構(gòu)建自己的系統(tǒng)。
二、我國會計(jì)軟件市場的未來展望
所有行業(yè)的市場發(fā)展，最終歸宿都是消費(fèi)者市場即買方市場，會計(jì)軟件市場也不例外，進(jìn)人買方市場階段的會計(jì)軟件將呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
（－）會計(jì)軟件市場上供大于求，選擇交易對象的主動權(quán)掌握在企業(yè)（需求方）手中。
1．從功能上看。在買方市場階段，呈現(xiàn)出無限擴(kuò)展性、多層次性、復(fù)雜多變性等特點(diǎn)。（l）無限擴(kuò)展性。人們的需求是無止境的，永遠(yuǎn)不會停留在一個水平上。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對會計(jì)軟件的要求也將不斷向前發(fā)展，新的軟件功能設(shè)計(jì)要求將不斷被提出來。（2）多層次性。需求總是在一定的支付能力和其他條件的基礎(chǔ)上形成的，盡管企業(yè)會有多種多樣的會計(jì)軟件需求，但還得按照它們的財(cái)務(wù)情況、支付能力和客觀條件的可能，有序地逐步實(shí)現(xiàn)。另外，在同一會計(jì)軟件產(chǎn)品市場上，不同企業(yè)由于財(cái)務(wù)狀況的差異，也會表現(xiàn)出多層次性的特點(diǎn)。（2）復(fù)雜多變性。對會計(jì)軟件產(chǎn)品，企業(yè)有不同的性能、界面、服務(wù)、價(jià)格等要求。而且，隨著生產(chǎn)的發(fā)展、觀念的改變，企業(yè)的這些要求也會時常發(fā)生變化。
2．從會計(jì)軟件開發(fā)商數(shù)量上看。會計(jì)軟件開發(fā)是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。發(fā)展到買方市場階段，面對功能強(qiáng)大的各種會計(jì)軟件，企業(yè)有很大的選擇空間，將形成會計(jì)軟件市場“僧”少“粥’步的局面。
3．從會計(jì)軟件市場開發(fā)程度上看。在買方市場階段，會計(jì)軟件行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)需求的增加，將推動著我國會計(jì)軟件市場進(jìn)一步成熟。
（二）決定交易價(jià)格的主動權(quán)取決于賣方產(chǎn)品的質(zhì)量與買方對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。發(fā)育成熟的市場是公平、有效率的，在買方市場階段，會計(jì)軟件的交易價(jià)格將取決于會計(jì)軟件開發(fā)商的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。而且，隨著會計(jì)軟件開發(fā)行業(yè)隊(duì)伍的壯大，規(guī)模生產(chǎn)的效應(yīng)，加上技術(shù)的提高，降低了生產(chǎn)會計(jì)軟件產(chǎn)品所必需的社會必要勞動，從而大大降低會計(jì)軟件的價(jià)格，同時也有利于市場的深入開發(fā)。
（三）“框架銷售——二次開發(fā)”模式與中間商的發(fā)展。
1．“框架銷售——二次開發(fā)”模式。這種模式是不同于定點(diǎn)開發(fā)和通用化會計(jì)軟件開發(fā)的一條中間道路。它結(jié)合和繼承了兩者的長處，其銷售模式為：（1）按照通用化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)一個會計(jì)軟件基本功能框架，這個框架適用于所有的企業(yè)。（2）將一些會計(jì)軟件的附加及特殊的功能設(shè)計(jì)成較小的功能顆粒，企業(yè)要購買時可按顆粒選購。再由客戶或服務(wù)人員根據(jù)企業(yè)的具體情況，將這些顆?！叭M(jìn)”上述框架中，進(jìn)行完善的二次開發(fā)，使其與企業(yè)的情況完美吻合。“框架銷售——二次開發(fā)”模式與定點(diǎn)開發(fā)、通用化會計(jì)軟件開發(fā)相比如下表所示：
大致上說，定點(diǎn)開發(fā)是圍繞著用戶的個性進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)；通用化會計(jì)軟件是對任何用戶都可以不作變動地?zé)o限復(fù)制，能以較低的價(jià)格出售，在不成熟的用戶市場上也容易打開局面，但是過分通用化扼殺了軟件的靈活性和適應(yīng)性。在這兩種極端的開發(fā)方式之間，“框架銷售——二次開發(fā)”模式開拓了軟件開發(fā)生產(chǎn)的第三條道路。這種軟件包括核心配置和附加配置兩個部分：核心配置圍繞會計(jì)數(shù)據(jù)處理的主線“會計(jì)憑證一會計(jì)帳簿－會計(jì)報(bào)表”對會計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作“輸入一處理一輸出”變換，核心配置保證了會計(jì)信息系統(tǒng)能采集到豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并作最低限度的前期處理、顯示與打印輸出，這一層面基本定型；附加配置有了豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，會計(jì)信息系統(tǒng)還可以開發(fā)許多附加的配置，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作進(jìn)一步深度利用，主要可用于企業(yè)理財(cái)、人力資源、管理會計(jì)等領(lǐng)域，以滿足企業(yè)內(nèi)部管理決策需要，其內(nèi)容隨用戶的要求不斷發(fā)展，是完全個性化的。因此，“框架銷售——二次開發(fā)”模式既能夠最大限度地滿足各個層次企業(yè)的不同需求，又能夠?qū)崿F(xiàn)會計(jì)軟件開發(fā)資源的最優(yōu)化配置。
同時，“框架銷售——二次開發(fā)”模式保留了通用會計(jì)軟件的一些優(yōu)點(diǎn)，如：規(guī)模開發(fā)效應(yīng)。避免基本功能框架的重復(fù)開發(fā)等。此外，由于“框架銷售——二次開發(fā)”模式以組件方式使其中的小程序成為可重用資產(chǎn)，通過在新組件中重排列而能夠‘“重用”，組件越多，供應(yīng)商提供新功能的效率就越高，價(jià)格也得以降低，從而“框架銷售——二次開發(fā)”模式下的會計(jì)軟件較前兩種模式更具競爭力。
最后，“框架銷售——二次開發(fā)”模式較前兩種模式更具靈活性和適應(yīng)性。在模塊化結(jié)構(gòu)方式下，軟件最底層的單位是“模塊”，一般而論，模塊的“體量”很大，設(shè)計(jì)的整體性也很強(qiáng)。假設(shè)有一用戶提出，某一模塊只要修改5％就能滿足其個性需求。這一要求雖然合理，但從開發(fā)者的角度看，模塊一旦調(diào)試定型后，任何的修改都極有可能引入新的錯誤，為消除新的錯誤又可能引發(fā)更多問題，風(fēng)險(xiǎn)是很大的。而如果每家用戶都有個性模塊的話，“版本”就會多得無法應(yīng)付。在“框架銷售——二次開發(fā)”模式下，核心的因素是既定的“組裝協(xié)議”或“組裝框架”，以此為依托，任何個性化的需求都可以通過插入現(xiàn)有的小程序或追加開發(fā)的小程序來滿足，而這種小顆粒程序的開發(fā)工作量既小，也不存在對系統(tǒng)引入重大錯誤的問題。
2．中間商的發(fā)展。在“框架銷售——二次開發(fā)”模式下，企業(yè)選購其所需的功能顆粒后，需由會計(jì)軟件服務(wù)人員根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行二次開發(fā)，將這些功能顆粒進(jìn)行重新組合。應(yīng)用水平高的客戶可以根據(jù)軟件向?qū)ё孕薪M合，但在一些技術(shù)問題上，畢竟不如專業(yè)的軟件服務(wù)人員。因此，在“框架銷售——二次開發(fā)”模式下，產(chǎn)品售后服務(wù)與二次開發(fā)同等重要。為了保持會計(jì)軟件與企業(yè)具體實(shí)務(wù)的完美吻合，服務(wù)咨詢公司會迅速成長起來。在會計(jì)軟件買方市場階段，會計(jì)軟件的銷售形成了功能顆粒開發(fā)通用化與大量二次開發(fā)以及售后后續(xù)服務(wù)相結(jié)合的局面，三者缺一不可。
正是在這樣的背景下，隨著分工的不斷細(xì)化和市場的日趨成熟，中間商隊(duì)伍也壯大了起來。代理銷售、二次開發(fā)和服務(wù)商業(yè)化的重任都落在了中間商的肩上，中間商在會計(jì)軟件開發(fā)商和企業(yè)之間起一種潤滑的作用，它們可以很好地協(xié)調(diào)開發(fā)商和企業(yè)之間的關(guān)系。
（作者單位：廈門大學(xué)）
