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管理控制必須按管理者(控制者)的意圖進行,這個控制意圖從總體上說是企業(yè)目 標(biāo)或控制目標(biāo),從具體上看是控制標(biāo)準(zhǔn)。因此,在戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)上制定管理控制標(biāo)準(zhǔn) 是實施有效控制的重要步驟。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從具體環(huán)節(jié)上看包括:第一,明確企業(yè)目標(biāo)影響因素或目標(biāo)驅(qū)動 因素;第二,找出影響戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的重要變量;第三,確定關(guān)鍵的風(fēng)險變量作為控制 重點;第四,制定先進、可行的管理控制標(biāo)準(zhǔn)。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從內(nèi)容上看包括:財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和非財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用最 廣泛的主要是預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),如財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算、資本支出預(yù)算等。非財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從平衡 計分卡方法看主要涉及顧客、供應(yīng)商、員工等。
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